foodpanda

为了实现快速增长并在中国大陆以外的各个亚太市场保持竞争力，foodpanda 团队希望充分提升其 app 在 App Store 上的知名度。他们需要在用户搜索与食品和其他必需品相关的配送服务时，精准把握其强烈意向。此外，他们也想要在实现新用户增长的同时提升成本效益。

Apple Ads 不仅大力驱动了我们的业务发展和核心广告效果，还帮助我们触达了表现出强烈意向的新用户和回访用户。

解决方案

合理设置账号结构，取得出色成效。

foodpanda 团队按关键词主题划分了其 Apple Ads 广告系列，以提升面向新受众群体的展示次数，并轻松衡量不同国家或地区的广告效果。他们也为发现型广告系列启用了搜索匹配功能，精准发掘了当地热门的相关搜索词，从而扩大了关键词的覆盖范围。借助品牌广告系列，团队还成功把握了与其 app 和公司名称相关的关键词搜索。此外，他们的类别广告系列重点聚焦了与其 app 类型 (配送、各式美食等) 相关的关键词。

“合理设置 Apple Ads 账号结构是迈向成功的关键，”Delivery Hero SEM 全球主管 Kate Syrmakesi 说。“按关键词主题分组不仅能帮助我们了解不同市场的表现，还能让我们做出明智的出价调整。”为了有效提升展示次数，团队还将发现型广告系列中效果出色的关键词作为完全匹配关键词添加到品牌和类别广告系列中，并为它们设置了更具竞争力的出价。此外，他们洞察到品牌广告系列带来了其中最多的下载次数。

借助搜索标签广告提升触达及曝光。

团队还投资了搜索标签广告，以有效提升曝光，同时促使用户在搜索想要下载的 app 时考虑使用 foodpanda。搜索标签广告展示在“为你推荐” app 列表顶部的醒目位置，有助于广泛触达尚未开始进行特定搜索的用户。实际上，团队借助搜索标签广告在泰国和香港等国家和地区于两个月内实现了 50% 的 iOS 获客增长。

“对我们的品牌而言，能在搜索标签上的显眼位置展示广告绝对是巨大的优势。这让我们既可以首先抓住用户的注意力，又可以不断有效获取新用户。”Syrmakesi 说道。“通过结合利用搜索结果广告系列与搜索标签广告，我们可以在一个渠道中有效组合拉式和推式两种营销策略。”

重新向以往用户推广 app。

为了重新吸引流失的用户，foodpanda 团队为回访用户单独创建了一个广告系列。他们特别更新了其 App Store 产品页面中的 app 预览和视频，重点针对以往下载过其 app 的用户展现更具吸引力的信息，从而有效提升了广告的相关性。“重新下载用户带来的下载量不容小觑，”Delivery Hero SEM 亚太地区主管 Gokhan Reisoglu 表示。“此外，针对新用户和回访用户采用不同的出价策略十分有助于我们大幅提升效率。”