Symbol der Fetch App

Fetch: America’s Rewards App

Shopper:innen verdienen Belohnungen.
Fetch nutzt die Nachfrage beim
Super Bowl.

Fetch Anzeige im App Store

Fetch belohnt Kund:innen jedes Mal, wenn sie bei bestimmten Marken einkaufen oder mit ihnen interagieren. So entsteht ein treuer Kundenstamm fürs Leben. Mit einer integrierten, optimierten Werbestrategie konnte die App nach ihrem TV-Spot beim Super Bowl die Echtzeitnachfrage im App Store nutzen, um passive Zuschauer:innen in aktive Second-Screen-Teilnehmer:innen
zu verwandeln.

Die Ergebnisse

90 %+ Anteil der Markenimpressions in den Suchergebnissen.
7.249 % Anstieg der Markensuchanfragen beim Super Bowl im Vergleich zu den vorigen Sonntagen.
5.084 % Anstieg der Downloads mit Apple Ads und organischen Downloads beim Super Bowl im Vergleich zu den vorigen Sonntagen.
11 Millionen Impressions für die Anzeige im Tab „Heute“ am Super Bowl Sunday.

Die Herausforderung

Um ihre Akquise und Bekanntheit zu steigern, wollten die Fetch Teams ihre Markenpräsenz erhöhen und Nutzer:innen mit starker Kaufabsicht im App Store erfassen. In der schnelllebigen Shoppingbranche mussten sie engagierte Zielgruppen erreichen und die Führungsposition in ihrer Kategorie verteidigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Im Vorfeld des Super Bowls wollten die Teams den Erfolg ihres 30-sekündigen TV-Spots maximieren, indem sie Zuschauer:innen am Spieltag in den App Store lockten und neue Nutzer:innen mit einem einzigartigen In-App Erlebnis belohnten.

Mit optimierten Suchergebniskampagnen für Markenbegriffe, prominenten Anzeigen im Tab „Heute“ und einem starken Call-to-Action in unserem TV-Spot konnte Fetch beim Super Bowl und in der darauffolgenden Woche eine massive Nachfrage im App Store generieren. Bei diesem bahnbrechenden Moment für unsere Marke hat uns Apple Ads geholfen, ein reibungsloses Second-Screen-Erlebnis für TV-Zuschauer:innen zu bieten, das mit unserem Kernversprechen übereinstimmte: Menschen zu belohnen. Das hat uns eine Woche lang auf den 1. Platz bei Shopping-Apps und auf den 2. Platz bei Apps
insgesamt katapultiert.

Die Lösung

In Markensuchkampagnen investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Fetch Teams konzentrierten sich darauf, die Bekanntheit ihrer Marke zu steigern und ein größeres Publikum zu gewinnen. Dafür investierten sie in den Monaten vor dem Super Bowl-TV-Spot in Suchergebniskampagnen. Um ihre Führungsposition zu verteidigen und Nutzer:innen mit starker Kaufabsicht im App Store zu erreichen, konzentrierten sie sich auf Markenkampagnen, wobei sie die Budgets aktiv anpassten und ihre Keywordgebote auf Basis des Impression Share immer weiter optimierten. Mit dieser Always-On Strategie rund um Markentreue blieb Fetch bei Nutzer:innen mit hoher Kaufabsicht im Gedächtnis und der Konkurrenz stets einen Schritt voraus.

 

„Wir wollen keinen Share of Voice an die Konkurrenz verlieren – besonders in wichtigen Marketingmomenten. Daher haben wir im Vorfeld des Super Bowls mehrere Wochen lang Suchergebniskampagnen getestet, um besser zu verstehen, was wir investieren müssen, um einen 100-prozentigen Impression Share bei unseren Markenbegriffen zu erreichen“, erklärt Abby Patton, Associate Director of Performance Marketing bei Fetch. „Durch diese Tests sowie konsistente Investitionen in Markenbegriffe waren wir bestens vorbereitet, um die durch unseren TV-Spot generierte Nachfrage im App Store zu nutzen.“

Gestiegene Nachfrage mit mehreren
Anzeigenplatzierungen erfassen.

Die Fetch Teams wollten dem riesigen Super Bowl-Publikum zeigen, wie ihre Marke Nutzer:innen belohnt. Also präsentierten sie in ihrem 30-sekündigen TV-Spot „The Big Reward“ – ein einzigartiges Second-Screen-Erlebnis parallel zum Fernsehprogramm. Nach der Two-Minute Warning im vierten Spielquartal vergab Fetch per Livestream in seiner App 10.000 USD an 120 Gewinner:innen – eine:n für jede Sekunde der verbleibenden Spielzeit. So wurden Fans einfach dafür belohnt, dass sie das Spiel schauten. „The Big Reward war mehr als ein Giveaway: Es war ein Moment, um Millionen von Zuschauer:innen zu zeigen, wie Fetch ihr Verhalten belohnt. Diese Kampagne war eng damit verknüpft, was unsere App den Nutzer:innen bietet“, sagt Birk Cooper, Chief Marketing Officer von Fetch. „Mit einem Live-Countdown, Echtzeit-Gewinner:innen und 1,2 Millionen USD im Topf hat Fetch passive Zuschauer:innen in aktive Teilnehmer:innen verwandelt und unsere App in den Mittelpunkt des Spiels gestellt.“

 

Um Downloads zu maximieren und ihre Marke vor Wettbewerbern zu schützen, kombinierten die Fetch Teams Anzeigen im Tab „Heute“ mit verstärkten Investitionen in ihre Markenkampagnen am Super Bowl Sunday. Die Anzeigen im Tab „Heute“ präsentierten ihre Marke prominent auf der App Store Startseite und erreichten Millionen von Menschen.

 

„Der App Store ist unser Schaufenster und wann immer wir Kund:innen dorthin leiten, um sich unser Produkt zu holen, wollen wir ihnen ein absolut perfektes Erlebnis bieten“, sagt Krishnan Menon, SVP of Growth Marketing bei Fetch. „Unsere integrierte Apple Ads Strategie macht es Nutzer:innen so einfach wie möglich, unsere Marke im App Store zu finden – sei es ganz oben in den Suchergebnissen für unsere Markenbegriffe oder direkt beim Öffnen im Tab ‚Heute‘, wo sie uns nicht übersehen können.“

 

Letztendlich erzielte Fetch mit seiner Kampagne im Tab „Heute“ am Super Bowl Sunday 11 Millionen Impressions. sowie einen Impression Share von 91 Prozent für Markenbegriffe. Markensuchanfragen stiegen beim Super Bowl im Vergleich zum vorherigen Sonntag um 7.249 Prozent, während organische und Apple Ads Downloads jeweils um 5.084 Prozent zunahmen.

Designs kanalübergreifend integrieren, um Einheitlichkeit und Wirkung zu maximieren.

Die Fetch Teams stimmten das Anzeigendesign plattformübergreifend eng ab. Insbesondere optimierten sie die Anzeigen im Tab „Heute“ mit Varianten auf Basis von Custom Product Pages in App Store Connect. Diese benutzerdefinierten Anzeigen, die sie im Tab „Heute“ vorrangig schalteten, setzten auf klares Branding sowie Grafiken und Botschaften aus dem TV-Spot, darunter auch ein starker Call-to-Action, um die Menschen in den App Store zu leiten. Beim Tap auf die Anzeige im Tab „Heute“ gelangten potenzielle Kund:innen auf eine Custom Product Page, deren Design zur Anzeige und zum TV-Spot passte – für ein nahtloses Erlebnis auf allen Bildschirmen.
 
„Mit Custom Product Pages können wir der richtigen Zielgruppe im richtigen Moment die richtige Botschaft zeigen. Beim Super Bowl bedeutete das, die Neonfarben aus dem TV-Spot auf das App-Symbol und alle anderen Elemente unseres Auftritts im App Store zu übertragen“, sagt Cooper. „Um im App Store erfolgreich zu sein, braucht man präzise Designs und Botschaften, die eine klare, knackige Story erzählen. Dazu haben wir unsere Markenstimme aus der Kampagne in allen Screens und Kanälen vollständig integriert.“
 
Diese strategische Designintegration und das reibungslose Kundenerlebnis führten zu außergewöhnlichem Engagement: Nach Ausstrahlung des TV-Spots wurden 1,3 Millionen neue Accounts erstellt und 3,2 Millionen Zuschauer:innen nahmen am Livestream teil – pro Person durchschnittlich 9 Minuten lang. Im App Store lag Fetch nicht nur am Super Bowl Sunday, sondern auch in der darauffolgenden Woche auf dem 1. Platz bei Shopping-Apps und auf dem 2. Platz bei Apps insgesamt.
 
„Unser Erfolg beim Super Bowl wäre ohne unsere Apple Partner:innen nicht möglich gewesen. Sie haben diese massive Kampagne bei jedem Schritt unterstützt und uns geholfen, die beste Go-to-Market-Strategie zu finden“, sagt Menon. „Monatelang haben sie uns beim Testen und Planen geholfen. Am Tag des Spiels unterstützten sie uns ebenfalls, halfen bei der Problembehebung und gaben uns Live-Feedback zu allem – von Geboten bis zur Nachfrage. Diese Partnerschaft mit Apple hat uns im Vorfeld großes Selbstvertrauen gegeben und uns geholfen, in diesem wichtigen Moment für unsere Marke flexibel und in Echtzeit informiert zu bleiben.“

Unternehmensprofil

  • Fetch
  • Kategorie „Shopping“
  • Gegründet 2017
  • Sitz in Madison, Wisconsin
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