Symbol der Instamart App

Instamart: 10 Mins Grocery App

Käufer:innen erhalten
bequeme Lieferungen.
Instamart fördert Conversions.

Instamart Anzeige im App Store

Mit Instamart können sich Käufer:innen diverse Lebensmittel, frisches Obst und Gemüse sowie gängige Haushaltsartikel schnell und bequem liefen lassen. Die Shopping-App investierte in mehrere Anzeigenplatzierungen im App Store und nutzte optimierte Anzeigendesigns, um verschiedene Zielgruppen zu erreichen. Die Folge: Downloads, Kaufraten und Kosteneffizienz stiegen deutlich an.

Die Ergebnisse

200% höheres Markensuchvolumen mit Anzeigen in den Tabs „Heute“ und „Suchen“ während Feiertagen und in der Sportsaison.
180% mehr Downloads über Nicht-Markenkampagnen mit Custom Product Pages, die auf verschiedene Keywordgruppen abgestimmt waren.
190% mehr Downloads im Quartal nach Start der Kampagnen mit mehreren Platzierungen.
40% niedrigerer Cost-Per-Acquisition innerhalb eines Quartals nach der App-Einführung.

Die Herausforderung

Um die Kundenakquise zu steigern, wollten die Instamart Teams die Sichtbarkeit ihrer App bei Stadtbewohner:innen im App Store maximieren. Dazu mussten sie ein breites Spektrum von Zielgruppen erreichen, die an bequemen und effizienten Lebensmittellieferungen interessiert sind – etwa vielbeschäftigte Berufstätige, Familien und Studierende. Die Markenbekanntheit aufzubauen und in einer hart umkämpften Kategorie wettbewerbsfähig zu bleiben war entscheidend, um Downloads und In-App-Conversions zu fördern.

Apple Ads spielte eine entscheidende Rolle bei der Expansion von Instamart, weil es die Sichtbarkeit und die Neukundengewinnung steigerte und gleichzeitig die App Store Rankings und das organische Wachstum positiv beeinflusste. Durch strategische Investitionen in alle verfügbaren Anzeigenplatzierungen im App Store konnten wir unsere Reichweite maximieren, die Performance steigern, eine starke Markenpräsenz aufbauen und unsere Wettbewerbsposition
auf dem Markt festigen.

Rahul Doss,

General Manager of Growth bei Swiggy Instamart

Die Lösung

Mit Suchergebnis­kampagnen wettbewerbsfähig bleiben.

Um die Reichweite auf möglichst viele relevante Zielgruppen zu skalieren, strukturierten die Instamart Teams ihre Kampagnen nach Keywordthema (Marke, Kategorie, Mitbewerber und Entdeckung). Sie nutzten Exact Match, um effizient zu bleiben und die Kosten zu kontrollieren, während sie Budgets und Gebotsstrategien je nach Performance kontinuierlich anpassten. „Mit Markenkampagnen konnten wir einen starken Share of Voice mit hoher Rentabilität der Werbeausgaben aufrechterhalten, während Kampagnen mit Mitbewerber-Keywords neuen Traffic generierten und unseren Marktanteil erhöhten“, erklärt Rahul Doss, General Manager of Growth bei Instamart.

 

Die Instamart Teams verfeinerten aktiv ihre Keywordlisten, indem sie leistungsstarke Begriffe hinzufügte und Begriffe mit niedriger Conversion Rate entfernte. Negative Keywords sorgten derweil dafür, irrelevanten Traffic zu reduzieren. „Bei den Suchergebniskampagnen haben wir Keywords mit hoher Kaufabsicht priorisiert, die zu starken Interaktionen und konsistenten Conversions führen“, sagt Doss. „Durch regelmäßige Prüfung der Berichte zu Suchergebnissen konnten wir auch wertvolle neue Keywords entdecken und die Anzeigen für In-App Aktionen bis auf Keywordebene optimieren.“

Entdeckung und Performance mit mehreren Anzeigen­platzierungen steigern.

Um die Sichtbarkeit bei noch mehr potenziellen Käufer:innen zu steigern, investierten die Instamart Teams neben Suchergebniskampagnen auch in Anzeigen in den Tabs „Heute“ und „Suchen“ sowie auf Produktseiten. Die Anzeigen im Tab „Heute“ erhöhten die Markenpräsenz bei einem breiten Publikum direkt auf der App Store Startseite. „Die Anzeigen im Tab ‚Heute‘ haben die Sichtbarkeit unserer App verbessert und Instamart Millionen von Menschen präsentiert, die aktiv nach neuen Apps suchen“, sagt Doss. „Mit dieser prominenten Platzierung im App Store konnten wir die Aufmerksamkeit der App Store Besucher:innen auf uns ziehen und unsere Marke bekannter machen, was zu einem bemerkenswerten Anstieg des Suchvolumens nach unserer Marke führte.“

 

Mit Anzeigen im Tab „Suchen“ machten die Teams die App besser auffindbar und erreichten Käufer:innen, bevor sie nach etwas Bestimmten suchen. „Die Anzeigen im Tab ‚Suchen‘ haben unsere Präsenz gesteigert und zu erheblich mehr App-Installationen geführt. Uns wurde klar, dass Nutzer:innen in einer relevanten und absichtsgesteuerten Umgebung, die gezielt auf die Suche nach neuen Apps ausgelegt ist, eher mit unserer App interagieren und sie herunterladen“, sagt Doss. Anzeigen auf Produktseiten trugen ebenfalls dazu bei, die Kaufabsicht von Nutzer:innen zu erfassen, die nach ähnlichen Apps suchten, was zu besseren Conversion Raten führte.

Anzeigenrelevanz optimieren, um die Performance in Spitzenzeiten zu steigern.

In saisonalen Spitzenzeiten mit erhöhtem Interesse an der Kategorie, etwa zum Valentins- oder Muttertag, passten die Instamart Teams ihre Anzeigendesigns an, um gezieltere App Store Erlebnisse für bestimmte Zielgruppen zu bieten. Mit Anzeigenvarianten auf Basis von Custom Product Pages in App Store Connect ordneten sie leistungsstarke Keywordgruppen passenden Designs zu, die relevante Geschenkideen hervorhoben. Wenn potenzielle Käufer:innen auf eine dieser Anzeigen tippten, gelangten sie auf eine Custom Product Page, die genau auf das Anzeigendesign abgestimmt war. Auf diese Weise wurde ein nahtloses Erlebnis geschaffen.
 
„Custom Product Pages zu saisonalen Events oder bestimmten Keywords haben die Click-Through Rates gesteigert und eine entscheidende Rolle dabei gespielt, die Conversion Rate im unteren Trichterbereich zu erhöhen“, erklärt Doss. Für jedes Event- oder Feiertagsthema entwickelten die Instamart Teams eigene Grafiken und In-App Screenshots. Sie hoben auch einzigartige Angebote hervor, die ähnliche Apps nicht boten, was ihrer Marke einen Wettbewerbsvorteil verschaffte. Und sie testeten verschiedene Anzeigenvarianten, um die Relevanz für unterschiedliche Nutzerbedürfnisse und -vorlieben zu verstehen, was letztendlich zu persönlicheren Nutzererfahrungen führte.
 
„Custom Product Pages waren unser Schlüssel zum Erfolg für Sonderaktionen zum Tag der Republik, der Valentinswoche, der Champions Trophy oder dem Mega Saver Sale“, sagt Doss. „Auf den eventspezifischen Seiten präsentierten wir relevante Botschaften, Designs und Angebote, die genau auf die Absicht der Nutzer:innen zugeschnitten waren. So entstand ein personalisiertes, ansprechendes Erlebnis. Indem wir die Feiertagsaktionen auf die Nutzererwartungen abstimmten, konnte Instamart Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht gewinnen, die nach zeitnahen und exklusiven Angeboten suchten.“

Einblicke nutzen, um Optimierungen umzusetzen und organisches Wachstum zu fördern.

Die Erkenntnisse aus ihren bezahlten Kampagnen nutzen die Instamart Teams zur Optimierung ihrer App Store Produktseiten, was zu einem inkrementellen Anstieg der Downloads führte. „Wir stellten eine starken Zusammenhang zwischen den Apple Ads Kampagnen und unserem organischen Wachstum fest“, sagt Doss.
 
Was die Teams außerdem merkten: Innerhalb von drei Tagen nach dem Start der bezahlten Kampagnen stieg ihre App im App Store Ranking von Platz 23 auf Platz 7 insgesamt und auf Platz 2 in der Shopping-Kategorie. „Wir glauben, dass das optimierte Keyword-Targeting, unsere Investitionen in mehrere Anzeigenplatzierungen sowie maßgeschneidertes Messaging für Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht diesen rasanten Aufstieg vorangetrieben haben“, sagt Doss.
 

Um ihre Kampagnen weiter zu optimieren, haben die Instamart Teams die Apple Ads Zertifizierung abgeschlossen. „Die neuen Erkenntnisse aus der Onlineschulung werden uns helfen, weitere Best Practices für unser Budget umzusetzen und die Leistungseinblicke für kontinuierliche Verbesserungen zu nutzen“, sagt Doss. „Wie feilen weiter an unserer Apple Ads Strategie mit mehreren Platzierungen und testen neue Custom Product Pages, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein und auf Marktveränderungen schnell reagieren zu können.“

Unternehmensprofil

  • Instamart (Swiggy Limited)
  • Kategorie „Shopping“
  • Gegründet 2014
  • Sitz in Bengaluru, Indien
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