Schüler:innen lernen effizient.
Socratic AI expandiert in
globale Märkte.

Für die Nutzergewinnung in neuen Märkten konzentrierte sich das Socratic AI Team zu Beginn des App-Launches auf Suchergebniskampagnen mit Apple Ads. Zu Beginn ihres App-Geschäfts expandierten sie zunächst in den US-Markt. Sie nutzten Marken- und Kategorienkampagnen, um der starken Nachfrage lokaler Nutzer:innen gerecht zu werden. Außerdem starteten sie eine Entdeckungskampagne mit Search Match, um neue relevante Keywords und Broad Match Keywords zu finden und das hohe Suchvolumen besser zu nutzen. „Als wir unsere App in einem uns noch unbekannten Markt beworben haben, konnten wir dank der automatischen Keyword-Erweiterung von Search Match beliebte lokale Trends nutzen und dadurch rasch neue Nutzer:innen erreichen“, sagt Huayi Ji, COO bei Socratic AI.

Um die Conversion-Effizienz zu verbessern, hat das Socratic AI-Team die Kampagnenleistung regelmäßig überwacht und aktiv Keywords und Gebotsstrategien angepasst. Beispielsweise legten sie wettbewerbsfähige maximale CPT-Gebote für leistungsstarke Keywords fest – insbesondere für beliebte, branchenbezogene Begriffe wie „KI-Lernhilfe“ und „kostenlose Lern-App“ – und optimierten die Gebote für weniger vielversprechende Keywords. Sie entfernten zudem die CPA Limits, um mehr Keywords Sichtbarkeit zu geben, wodurch sie neue, hochwertige Begriffe identifizieren und ihre Reichweite im App Store erhöhen konnten.

„Apple Ads Kampagnen sind viel bequemer als andere Medienkanäle. Zuerst muss man nur ein paar Keywords hinzufügen. Apple Ads schlug uns dann Keywords und Gebote vor, die uns halfen, unsere Kampagnen in neuen Märkten zu optimieren“, sagt Ji. „Nach einem Jahr mit Apple Ads Kampagnen in den USA sind unsere App-Downloads um 200 % gestiegen, der Cost-per-Acquisition (CPA) ist um 30 % gesunken und auch die Verkaufsumsätze sind gestiegen.“

Nachdem es Apple Ads Kampagnen eine Weile in neuen Märkten ausprobiert hatte, passte das Socratic AI-Team seine Strategien an spezifische Marktmerkmale an und optimierte sie, um das kontinuierliche App-Wachstum voranzutreiben. Von den frühen Kampagnen wusste das Team, dass die App-Qualität für Nutzer:innen in Nordamerika sehr wichtig ist. Daher überarbeitete es fortlaufend die App-Features, während es zugehörige Marketingkampagnen durchführte. Bei größeren Feature-Updates verwendete es beispielsweise thematische App-Titel und -Beschreibungen in seinen Suchergebnisanzeigen und aktualisierte die App-Metadaten, um Nutzer:innen bei der Suche nach Socratic AI Markenkeywords alle Feature-Updates im Vollbild zu präsentieren. Indem es die Kampagnenzielgruppe auf „Alle relevanten Nutzer:innen erreichen“ festlegte, konnte es sowohl neue als auch bestehende und wiederkehrende Nutzer:innen ansprechen und so die Bindungsrate ihrer App verbessern. „Markenanzeigen in den Suchergebnissen boten uns kostengünstige Möglichkeiten, unsere Markenpräsenz auszubauen. Indem wir diese Anzeigen mit unserer Produktseite abstimmten, die in den organischen App Store Suchergebnissen angezeigt wird, sahen alle Schüler:innen und Eltern auf einen Blick die wichtigsten Features und Vorteile unseres Produkts“, erklärt Ji.

Das Team von Socratic AI nutzte außerdem Kampagnenerkenntnisse, um Optimierungen in Bereichen wie App-Features vorzunehmen. Mit Search Match und nutzerdefinierten Keywordempfehlungen in Apple Ads entdeckte es hochwertige Keywords, die zu den Bedürfnissen der lokalen Nutzer:innen passten. Mit diesen Informationen passte es Produktfeatures und App-Metadaten an, was die Sichtbarkeit und das Downloadvolumen steigerte. „Mit Apple Ads haben wir unser App Store Ranking in Nordamerika verbessert und unsere Bekanntheit und Nutzerbasis gesteigert. Unser Erfolg in Nordamerika wirkte sich sogar positiv auf die App-Performance in Europa aus und steigerte die organischen Downloads um 20 %“, sagt Ji.

Um von saisonalen Nachfragespitzen in den verschiedenen Märkten zu profitieren, erhöhte das Socratic AI-Team das Budget und passte seine Keyword- und Gebotsstrategien aktiv an. Zum Schuljahresbeginn und in den Prüfungsmonate in den USA erhöhte es beispielsweise die Gebote für saisonale Keywords wie „Lern-App“ und „Prüfungshilfe“, was zu einem Installationsanstieg um 40 % führte. „In saisonalen Nachfragespitzen in den verschiedenen Märkten haben wir unser Budget und unsere Gebote für beliebte Branchenkeywords erhöht, um neue Nutzer:innen zu gewinnen und frühere Kund:innen zu motivieren, unsere App erneut herunterzuladen“, erklärt Ji.

Die Socratic AI-App wurde zunächst in einer englischsprachigen Version veröffentlicht, und das Team entschied sich daher, das Geschäft zunächst in großen englischsprachigen Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich und Kanada auszubauen. Nachdem es dort eine stabile Nutzerbasis aufgebaut hatte, wandte es sich nicht-englischsprachigen Märkten wie Frankreich, Italien und den Vereinigten Arabischen Emiraten zu, lokalisierte die App und führte erste Tests mit Apple Ads durch.

Die größte Herausforderung bei dieser Expansion waren die Unterschiede in der Nutzernachfrage in den neuen Märkten. Daher nutzte das Team Apple Ads, um lokale Nutzervorlieben kennenzulernen und die Wirksamkeit der verschiedenen Produktfeatures im jeweiligen Markt einzuschätzen. Konkret führte es eine lokalisierte Kampagne mit leistungsstarken Keywords aus Märkten wie den USA durch und nutzte dann die Leistungsdaten, um Anzeigenstrategien und Produktfeatures anzupassen, bevor es die Kampagnen auf andere Kanäle ausweitete. Nach einem Jahr mit Kampagnen in Frankreich und Italien konnte Socratic AI mit dieser Strategie einen Anstieg der App-Downloads um 220 bzw. 180 % verzeichnen.

„Der App Store war schon immer unsere erste Wahl für App-Werbung in neuen Märkten und macht nach wie vor den Großteil unseres Marketingbudgets aus“, sagt Ji. „Die Kundenakquise ist durchweg hochwertiger mit besseren Bindungsraten und höheren In-App-Kaufraten im Vergleich zu anderen Kanälen. Wir skalieren erst auf andere Kanäle, wenn wir zufriedenstellende Testergebnisse auf dieser Plattform erzielt haben. Die Markteinblicke, die wir durch Apple Ads gewonnen haben, waren bei der Planung nachfolgender Multi-Channel-Marketingstrategien sehr hilfreich.“ Nach einem Jahr mit Kampagnen verzeichnete Socratic AI in allen Märkten einen Anstieg der App-Downloads um 260 % und einen Anstieg des ROAS um 120 %.