OSN+ atrae a una mayor audiencia con una estrategia que combina el rendimiento y la visibilidad de la marca.

Para aumentar el descubrimiento entre públicos objetivo diversos en mercados prioritarios, el equipo de OSN+ invirtió en campañas de resultados de búsqueda de Apple Ads separadas por tema de palabras clave. Con campañas de marca y competitivas, protegieron los términos de marca y se mantuvieron por delante de apps de streaming parecidas. El equipo amplió el alcance a públicos objetivo adicionales en nuevos mercados con términos de categoría relevantes y de alto valor como películas y series. Las campañas de descubrimiento les permitieron ver rápidamente los matices específicos de cada mercado, así como identificar mejor la oportunidad y los competidores en un país o región determinados.

A partir de los datos de rendimiento, el equipo de OSN+ perfiló de forma activa las listas de palabras clave, centrándose en la conversión de términos genéricos, mientras protegía la presencia de la marca y mejoraba de forma continua el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). «Las campañas siempre activas de resultados de búsqueda son ahora un pilar fundamental de nuestra estrategia de adquisición, ya que aportan de forma constante público objetivo de alta intención a gran escala», afirma Julia Biletska, directora sénior de marketing de crecimiento en OSN+. «Con las campañas de resultados de búsqueda, podemos adquirir clientes de una forma rentable y aumentar las nuevas suscripciones atrayendo a usuarios que muestran una alta intención y buscan de forma activa apps de streaming o contenido específico».

Para escalar el rendimiento de una forma más eficiente y ahorrar tiempo y esfuerzo, el equipo de OSN+ también integró la automatización en sus campañas de Apple Ads junto con su socio Mobile Action. Aplicaron reglas de automatización para gestionar presupuestos, pujas por palabras clave y la cadencia de las campañas. Esta gestión de campañas automatizada les permitió gastar de una forma más eficiente y reaccionar con rapidez ante variaciones en el coste por instalación (CPI), así como a desafíos competitivos y la estacionalidad.

«Apple Ads nos ha proporcionado un motor de adquisiciones fiable y siempre activo que complementa y fortalece nuestra combinación de marketing más amplia», dice Biletska. «Al atraer público objetivo de alta intención durante búsquedas activas en el App Store, nuestras campañas de palabras claves han generado suscripciones rentables y ampliado nuestra base de clientes».

Durante los principales periodos de lanzamiento de contenido y momentos estacionales, el equipo aumentó la inversión en Apple Ads para captar esa mayor demanda de espectadores interesados en apps de streaming. Complementaron las campañas de resultados de búsqueda siempre activas con anuncios en la pestaña Hoy. Esto colocó a la marca en la página principal del App Store, aumentando la visibilidad entre millones de personas antes de que empezaran a buscar. Después de implementar los anuncios en la pestaña Hoy, el equipo de OSN+ registró un aumento del 131 % en las impresiones mensuales.

«Esta estrategia de presencia doble de campañas en la pestaña Hoy y en los resultados de búsqueda ofreció a OSN+ lo mejor de ambos mundos: eficiencia en el la parte inferior del embudo e impacto en la parte superior», afirma Biletska. «Apple Ads integró marca y rendimiento, lo que permitió lograr una adquisición eficiente. Los anuncios de la pestaña Hoy aumentaron la visibilidad en la parte superior del embudo para los lanzamientos importantes de contenido y consolidaron el posicionamiento como marca prémium de OSN».

El equipo empezó a aplicar esta estrategia integral de anuncios para promocionar estrenos destacados de HBO como The Last of Us, y finalmente extendieron esta exitosa estrategia a cualquier promoción de campañas de marca. Durante la campaña para The Last of Us, el 74 por ciento de los anuncios de la pestaña Hoy llegaron a dispositivos que no vieron anuncios en los resultados de búsqueda en Arabia Saudí, mientras que en Emiratos Árabes Unidos el número fue del 82 por ciento.

«En lugar de separar marca y rendimiento, Apple Ads nos ha enseñado a fusionarlos para aumentar la visibilidad en la parte superior del embudo mientras se genera eficiencia en la parte inferior», dice Biletska. «Esta integración de embudo completo ha dado forma a nuestra estrategia de equilibrio del gasto en todos los canales y de comunicación de nuestra historia a diferentes públicos objetivo en momentos clave».

Para captar mejor la atención de segmentos de público objetivo diversos con una amplia variedad de preferencias de entretenimiento, el equipo de OSN+ adapta los materiales creativos y los mensajes con variantes de anuncios basadas en páginas de producto personalizadas configuradas en App Store Connect. Se crearon páginas de producto personalizadas para alinear los intereses del público objetivo con contenidos clave (como estrenos de HBO y programación infantil) y momentos estacionales (como ofertas especiales para Ramadán), optimizando la relevancia de los anuncios y el porcentaje de toques para diferentes audiencias en distintas regiones. A las personas que tocaban el anuncio se las dirigía a una página de producto personalizada que coincidía con las imágenes y los mensajes del anuncio, creando una experiencia fluida para los suscriptores potenciales.

«Al adaptar los materiales creativos de la página de producto personalizada a la intención y el momento del usuario, vimos porcentajes de toques más altos y una mejor conversión», afirma Biletska. «Las páginas de producto personalizadas ahora son la piedra angular para conectar el marketing de contenidos con los resultados de rendimiento».

Para las series de HBO con una visibilidad de marca potente y una gran cantidad de seguidores a nivel mundial, el equipo solía aprovechar mensajes e imágenes que ya habían tenido éxito en mercados internacionales. Para producciones árabes y regionales exclusivas, usaron las campañas de variantes de anuncio para probar y pulir mensajes y materiales creativos para diferentes públicos objetivo. En momentos estacionales como el Ramadán, el equipo ajustó los materiales para reflejar el contexto cultural y atraer a espectadores interesados en contenido relevante.

Uno de esos públicos objetivo claves incluía a antiguos suscriptores. Con materiales creativos personalizados que destacabas el contenido disponible más reciente, el equipo de OSN+ abordó uno de los mayores desafíos en la categoría de streaming: el abandono de suscriptores. Se centraron constantemente en recuperar a los usuarios que habían realizado descargas de la app previamente, presentando páginas de producto personalizadas con las últimas series y películas que podrían estar buscando en el App Store.

«En general, Apple Ads ha permitido a OSN+ crecer más rápido, de una forma más inteligente y sostenible, y actualmente tiene un papel fundamental en las estrategias de visibilidad, adquisición, recuperación de usuarios y retención», afirma Biletska.