学生は効率的に学習。
Socratic AIはグローバル市場に進出。

Socratic AIのチームは新規市場での顧客獲得を促進するため、アプリのリリースの初期段階でApple Adsの検索結果キャンペーンを重点的に使用しました。アプリビジネスを開始した当初は米国市場に進出しました。現地のユーザーからの高い需要を捉えるため、チームはブランドキャンペーンとカテゴリキャンペーンを活用しました。また、検索マッチを活用した調査キャンペーンを作成して新しい関連キーワードと部分一致キーワードを見出し、高い検索ボリュームをさらに活用しました。Socratic AIのCOO、Huayi Ji氏は次のように述べています。「馴染みのない新しい市場でアプリのプロモーションを行う際、検索マッチの自動キーワード拡張機能を通じて現地の人気トレンドを活用し、迅速な顧客獲得を促することができました。」

Socratic AIのチームはコンバージョン効率を高めるため、定期的にキャンペーンのパフォーマンスをモニタリングし、キーワードと入札戦略に積極的な調整を加えました。たとえばパフォーマンスの高いキーワード、特に「AI 学習 ヘルパー」や「無料 学習 アプリ」といった業界に関連する人気のキーワードに対して競争力のある最大CPT入札額を設定し、ポテンシャルの低いキーワードに対する入札額を最適化しました。また、CPAの上限を撤廃してより多くのキーワードの露出を可能にし、それまでは見落としていた価値の高いキーワードを見出し、より多くのApp Storeユーザーにリーチできるようにしました。

Ji氏は続けます。「Apple Adsのキャンペーンは他のメディアチャネルよりもはるかに便利です。最初はキーワードを追加するだけで十分で、Apple Adsがキーワードと入札額を提案を提供してくれるため、新しい市場でキャンペーンを簡単に最適化することができました。実際、米国でApple Adsキャンペーンを1年間実施した結果、アプリのダウンロード数が200%増加し、顧客獲得単価（CPA）は30%減少し、売上も増えました。」

Socratic AIのチームは新しい市場でApple Adsのキャンペーンを一定期間実施した後、特定の市場の特性に応じて戦略を調整・最適化し、アプリの継続的な成長を促しました。チームは初期のキャンペーンから、北米のユーザーにとってアプリの質が非常に重要であることを学びました。そのため、対応するマーケティングキャンペーンを展開しながら、アプリの機能を継続的に改善していきました。たとえば主要機能のアップデート時には、検索結果のブランド広告で、テーマに沿ったアプリのタイトルと説明を用いてアプリのメタデータを更新し、Socratic AIブランドのキーワードが検索されたときに機能のアップデート内容が全画面に表示されるようにしました。キャンペーンのオーディエンスタイプを「すべての対象ユーザーにリーチ」に設定することで、新規ユーザーだけでなく既存ユーザーや過去のユーザーの関与も促し、アプリのユーザー定着率を高めることができました。Ji氏はまた、次のように話します。「検索結果ブランド広告は、費用対効果の高いブランド露出の機会を提供してくれました。これらの広告をApp Storeオーガニック検索結果で表示されるプロダクトページと連携させることで、学生と保護者が製品の主な機能とメリットを一目で理解できるようになりました。」

Socratic AIのチームはまた、キャンペーンのインサイトを活用して、アプリの機能などに関する最適化も行いました。Apple Adsの検索マッチとカスタマイズされた推奨キーワードを活用することで、現地ユーザーのニーズを満たす質の高いキーワードを見出しました。そしてその情報を使用して、製品の機能とアプリのメタデータを調整し、露出とダウンロード数の増加につなげました。Ji氏は言います。「Apple Adsにより、北米でのApp Storeランキングが向上し、認知度とユーザーベースが広がりました。北米での成功は、欧州におけるアプリのパフォーマンスにもプラスの影響を与え、オーガニックのダウンロード数が20%増加しました。」

Socratic AIのチームは、現地市場における主要な季節的需要のピークを最大限に捉えるため、より多くの予算を割り当て、キーワードと入札戦略に積極的な調整を加えました。たとえば、米国での新学期と試験期間中に「勉強 アプリ」や「試験 ヘルプ」といった季節的なキーワードの入札額を引き上げて、インストール数を40%増やしました。Ji氏は次のように話します。「現地市場で需要が高まる時期には、予算と業界に関連する人気のキーワードの入札額を引き上げて新規ユーザーを獲得し、過去のユーザーにもアプリを再ダウンロードしてもらえるよう促しました。」

Socratic AIアプリは最初に英語版がリリースされたため、チームはまず、米国、英国、カナダなどの主な英語圏の諸国でビジネスを展開する方針を定めました。そうした市場で安定したユーザーベースを確立した後、フランス、イタリア、UAEなどの非英語圏の市場をターゲットとし、アプリをローカライズしてApple Adsを用いた事前のテストを行いました。

チームは、新しい市場に進出する上での最大の課題をユーザーの需要の違いであると考えていました。そこでApple Adsを活用してユーザーの嗜好を把握し、現地市場における製品の各機能の有効性を評価しました。具体的には、米国などの市場でパフォーマンスが高かったキーワードをベースにローカライズ版のキャンペーンを実施し、その後パフォーマンスデータを活用して広告戦略と製品機能に調整を加えて、他チャネルでのキャンペーンを拡大していきました。この戦略を採用してフランスとイタリアで1年間キャンペーンを行った結果、Socratic AIアプリのダウンロード数はそれぞれ220%および180%増加しました。

Ji氏は言います。「App Storeでの広告は、新規市場におけるアプリのプロモーション手段として常に当社の第一の選択肢であり、現在でもマーケティング予算の大部分を占めています。他のチャネルと比較して、顧客獲得の質が一貫して高く、ユーザーの定着率とアプリ内課金率も高くなっています。最初にApple Adsで満足のいくテスト結果が得られた場合にのみ、他のチャネルに展開しています。Apple Adsから得られるマーケットインサイトは、その後のマルチチャネルマーケティング戦略の立案において非常に役立っています。」Socratic AIはキャンペーンを1年間実施した後、すべての市場にわたりアプリのダウンロード数が260%増加し、ROASが120%向上したことを確認しました。