Fetch는 Super Bowl과 같은 이벤트를 위해
매체점유율을 최적화합니다.

Fetch 팀은 고객 전환율과 인지도를 높이기 위해 연중 내내 App Store에서 브랜드 가시성을 높이고 강력한 구매 의도를 포착하고자 했습니다. 특히 시즌 수요가 가장 높은 기간에 경쟁력을 유지하기 위해 참여도가 높은 오디언스에게 다가가고 해당 카테고리의 선도적 위치를 지켜야 했습니다. 중요한 브랜드 기회인 Super Bowl을 앞두고 Fetch 팀은 경기 당일 시청자를 App Store로 유도하고 신규 사용자에게 최초의 인앱 경험을 보상하여 30초짜리 TV 광고의 성공을 극대화하고자 했습니다.

브랜드에 투자하여 경쟁력을 유지하고 검색 결과 캠페인을 통해 시즌별 수요 포착.

선도적인 위치를 유지하고 App Store에서 강력한 구매 의도를 포착하기 위해, Fetch 팀은 브랜드 캠페인에 대한 투자를 우선시하며 노출수 점유율 성과를 기반으로 예산을 적극적으로 조정하고 키워드 입찰가를 최적화합니다. 브랜드 소유권에 중점을 둔 상시 전략을 통해 Fetch는 구매 의도가 높은 오디언스의 마음을 사로잡고 경쟁사보다 지속적으로 앞서 나갈 수 있습니다.

Fetch의 Performance Marketing 부문 Associate Director인 Abby Patton은 "브랜드 키워드 캠페인을 지속적으로 최적화함으로써 해당 키워드에 대한 우리의 매체점유율을 꾸준히 90% 이상으로 유지할 수 있었고, 이는 사용자가 우리를 특정해서 찾을 때 검색 결과에 나타난다는 의미입니다."라고 말합니다.

팀은 Apple Ads 검색 캠페인을 통해 시즌별 검색량에 대한 귀중한 인사이트도 얻었습니다. 키워드 검색 트렌드를 면밀히 모니터링하여, 특정 키워드에 대한 사용자 수요가 연중 언제 급증하거나 감소하는지 정확히 파악했습니다. 예를 들어, 4분기에 선물 관련 검색이 급증하는 것을 확인하면, 입찰가를 높이고 노출을 적극적으로 확대하여 선물 관련 키워드에 대한 증가하는 수요를 포착했습니다. 반면, 2분기에는 선물 관련 검색어의 검색량이 많지 않아 해당 키워드에 대한 투자 규모를 줄였습니다.

Patton은 "시즈널리티에 대한 가시성을 바탕으로, 예산을 전략적으로 확대하고 공격적으로 입찰하여 성수기 수요를 포착할 수 있으며, 반대로 비수기에는 효율성을 유지하기 위해 예산을 줄일 수 있습니다."라고 말합니다.

맞춤형 제품 페이지를 통해 광고 관련성 및 성과 향상.

Fetch가 제공하는 다양한 보상 기회를 고려하여, 팀은 검색 결과 캠페인을 매우 구체적인 테마별 키워드 광고 그룹으로 구성했습니다. 그런 다음 각 그룹을 사용자의 검색 의도에 직접 부합하는 맞춤형 제품 페이지(CPP)와 연결했습니다. Patton은 "우리의 CPP 광고 소재 전략은 브랜드 일관성과 매우 높은 관련성 사이에서 완벽한 균형을 이루는 데 중점을 둡니다."라고 말합니다.

브랜드의 정체성과 신뢰를 유지하기 위해, Fetch 팀은 맞춤형 제품 페이지의 전반적인 모습, 느낌, 디자인 요소를 기본 App Store 등록 페이지와 높은 수준으로 일치시켰습니다. 하지만 즉각적인 시각적 연관성을 극대화하기 위해 첫 번째 또는 두 번째 스크린샷을 맞춤화하여 해당 키워드 광고 그룹의 검색 의도에 정확히 부합하는 특정 이미지와 메시지를 강조했습니다.

Patton은 "맞춤형 제품 페이지를 통해, 사용자가 특정 혜택을 검색할 때 광고에서 가장 먼저 보게 내용이 바로 사용자가 찾고 있는 것을 정확히 해결해 주는 솔루션이 되도록 보장합니다. 사용자가 주유 리워드를 찾고 있거나 라테와 같은 간식으로 교환할 리워드를 적립하고 싶어 한다면, 사용자가 방문하는 랜딩 페이지에서도 이러한 니즈를 충족할 수 있도록 해야 합니다. 이 상시 광고 소재 전략은 노출 대비 탭 발생 비율과 전환율을 크게 높입니다."라고 말합니다.

다양한 광고 게재 위치와 통합 광고 소재를 통해 주요 이벤트로 인해 증가한 수요 포착.

Super Bowl LIX 기간에 Fetch 팀은 경기 당일 대규모 오디언스에게 브랜드가 사용자에게 어떻게 보상을 제공하는지 소개하고자 했습니다. 30초 분량의 TV 광고는 TV 시청 경험을 세컨드 스크린으로 확장한 최초의 경험인 'The Big Reward'를 강조했습니다. 4쿼터 2분 경고가 울린 후, Fetch는 앱의 실시간 스트리밍을 통해 남은 정규 경기 시간 1초당 1명씩 총 120명의 당첨자에게 1만 달러를 증정했으며, 팬들은 경기를 시청한 것만으로도 직접 보상을 받게 되었습니다.

Fetch 팀은 다운로드를 극대화하고 경쟁 상황에서 브랜드의 입지를 지키기 위해 Super Bowl Sunday에 투데이 탭 광고를 활용하고 브랜드 캠페인에 대한 투자를 늘렸습니다. 투데이 탭 광고는 App Store의 첫 페이지에 브랜드를 눈에 띄게 배치하여 수백만 명의 사람들에게 도달 범위를 확장했습니다.

실제로 Fetch는 Super Bowl Sunday에 투데이 탭 캠페인을 통해 1,100만 건의 노출수를 이끌어냈습니다. 또한 브랜드 검색어에 대해 91% 이상의 노출수 점유율을 보였습니다. Super Bowl 기간에 브랜드 검색량은 이전 일요일 대비 73배 증가했으며, 자연 검색 및 Apple Ads 다운로드는 51배 증가했습니다.

Fetch 팀은 또한 여러 플랫폼에서 광고 소재를 긴밀하게 조정했으며, 특히 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지를 기반으로 ad variation을 통해 투데이 탭 캠페인을 최적화했습니다. 투데이 탭 페이지를 장식한 이 맞춤형 광고는 강력한 브랜딩은 물론, 사람들을 App Store로 유도하는 효과적인 CTA(Call-to-Action)을 포함하여 TV 광고의 독특한 비주얼과 메시지를 강조했습니다. 잠재 고객이 투데이 탭 광고를 탭하면 광고 및 TV 광고 소재와 일치하는 맞춤형 제품 페이지로 이동하여 여러 화면에서 원활한 경험을 제공합니다.