학생들은 효율적으로 학습합니다.
Socratic AI는 글로벌 시장으로
뻗어나갑니다.

새로운 시장에서의 전환을 촉진하기 위해 Socratic AI 팀은 앱 출시 초기 단계에서 Apple Ads를 통한 검색 결과 캠페인에 집중했습니다. Socratic AI은 앱 비즈니스를 시작하면서 먼저 미국 시장에 진출했습니다. 지역 사용자들의 높은 수요를 끌어들이기 위해 브랜드와 카테고리 캠페인을 활용했습니다. 또한 Search Match를 활용하여 새로운 관련 키워드와 확장 검색 키워드를 발견하는 탐색 캠페인을 만들어 높은 검색량을 더 효율적으로 활용했습니다. Socratic AI의 COO인 Huayi Ji는 "새롭고 익숙하지 않은 시장에서 앱을 홍보할 때 Search Match의 자동 키워드 확장은 지역 인기 트렌드를 활용하여 빠른 전환을 추진하는 데 도움이 되었습니다."라고 말합니다.

전환 효율을 높이기 위해 Socratic AI 팀은 캠페인 성과를 정기적으로 모니터링하고 키워드와 입찰 전략을 적극적으로 조정했습니다. 예를 들어 성과가 우수한 키워드, 특히 'AI 연구 도우미' 및 '무료 학습 앱'과 같이 AI 업계와 관련된 인기 용어에 경쟁력 있는 최대 CPT 입찰가를 설정하고 잠재력이 낮은 키워드에 대한 입찰가는 최적화했습니다. 또한 CPA 상한선을 제거해 더 많은 키워드에 노출되도록 하여 가치가 높지만 이전에는 간과되던 용어를 발견하고 더 많은 App Store 사용자에게 다가갈 수 있도록 하였습니다.

Ji는 "Apple Ads 캠페인은 다른 미디어 채널보다 훨씬 편리합니다. 처음에는 단순히 키워드를 추가하기만 해도 됩니다. 또한 Apple Ads는 키워드와 입찰 제안을 제공하여 새로운 시장에서 캠페인을 최적화하는 데 도움이 되었습니다. 실제로 미국에서 Apple Ads 캠페인을 1년 동안 진행한 후 앱 다운로드가 200% 증가했고, CPA(전환당 비용)가 30% 감소했으며, 판매 수익도 증가했습니다."라고 말합니다.

새로운 시장에서 Apple Ads 캠페인을 진행한 후 Socratic AI 팀은 지속적인 앱 성장을 추진하기 위해 구체적인 시장 특성에 맞춰 전략을 조정하고 최적화했습니다. 캠페인 초기에 팀은 북미 사용자들이 앱의 품질을 매우 중요시한다는 점을 파악했습니다. 따라서 관련 마케팅 캠페인을 전개하면서 앱의 기능을 반복적으로 강조했습니다. 예를 들어 주요 기능 업데이트를 진행할 때 검색 결과 브랜드 광고에서 테마형 앱 제목과 설명을 사용했으며, 사람들이 Socratic AI 브랜드 키워드를 검색할 때 기능 업데이트의 전체 화면을 보여 주도록 앱 메타데이터를 업데이트했습니다. 캠페인 오디언스 유형을 '적합한 모든 사용자에게 도달'로 설정하여 기존 사용자와 재방문 사용자뿐만 아니라 신규 사용자도 참여시킬 수 있어 앱의 유지율을 높일 수 있었습니다. Ji는 "검색 결과 브랜드 광고는 우리에게 비용 효율적인 브랜드 노출 기회를 제공했습니다. 이러한 광고를 App Store 자연 검색 결과에 표시된 제품 페이지와 일치시키면 학생과 학부모가 제품의 핵심 기능과 이점을 한눈에 이해할 수 있습니다."라고 말합니다.

또한 Socratic AI 팀은 캠페인 인사이트를 활용하여 앱 기능과 같은 영역의 최적화를 진행했습니다. Apple Ads에서 Search Match와 맞춤형 키워드 추천을 활용하여 현지 사용자의 요구를 충족할 수 있는 고품질 키워드를 발굴했습니다. 그리고 이 정보를 사용하여 제품 기능과 앱 메타데이터를 조정하여 앱 노출과 다운로드 수를 더욱 늘렸습니다. Ji는 "Apple Ads를 통해 북미에서 App Store 순위를 높이고 인지도와 사용자층을 더욱 다졌습니다. 북미에서의 성공은 유럽에서의 앱 성과에도 긍정적인 영향을 미쳐서 자연 검색 다운로드가 20% 증가했습니다."라고 말합니다.

현지 시장의 주요 시즌별 수요 급증을 활용하기 위해 Socratic AI 팀은 더 많은 예산을 할당하고 키워드와 입찰 전략을 적극적으로 조정했습니다. 그 예로, 미국의 개학 시즌과 시험 기간 동안 '학습 앱' 및 '시험 도우미' 같은 시즌별 키워드에 대한 입찰가를 높이자 설치가 40% 증가했습니다. Ji는 "현지 시장의 시즌별 수요가 많은 시기에 업계와 관련된 인기 키워드에 대한 예산과 입찰가를 늘려서 신규 사용자를 전환하고 이전 고객이 앱을 리다운로드하도록 유도했습니다."라고 말합니다.

Socratic AI 앱은 영어 버전으로 처음 출시되었고, 결과적으로 팀은 미국, 영국, 캐나다와 같은 주요 영어권 국가에서 먼저 비즈니스를 성장시키기로 결정했습니다. 이러한 시장에서 안정적인 사용자층을 확보한 후 프랑스, 이탈리아 및 UAE와 같은 비영어권 시장을 대상으로 앱을 현지화하고 Apple Ads를 사용하여 예비 테스트를 수행했습니다.

팀은 사용자 수요의 차이가 새로운 시장으로의 확장에 가장 큰 과제라고 여겼습니다. 따라서 Apple Ads를 활용하여 사용자 선호도에 대한 인사이트를 얻고 현지 시장에서 제품 기능의 효과를 평가했습니다. 특히 미국과 같은 시장에서 우수한 성과를 보인 키워드를 기반으로 현지화된 캠페인을 진행한 다음, 성과 데이터를 활용하여 광고 전략과 제품 기능을 조정한 후 다른 채널로 캠페인을 확장했습니다. Socratic AI는 이 전략을 바탕으로 프랑스와 이탈리아에서 1년간 캠페인을 진행하여 앱 다운로드가 각각 220% 및 180% 증가하는 성과를 거두었습니다.

Ji는 "App Store에서의 광고는 새로운 시장에서 앱 프로모션을 위한 우리의 첫 번째 선택이었고 계속해서 마케팅 예산의 대부분을 차지하고 있습니다. 다른 채널과 비교해 고객 전환이 지속적으로 더 나은 품질을 보였고 유지율과 앱 내 구입률도 더 높았습니다. 먼저 이 플랫폼에서 만족스러운 테스트 결과를 본 후에만 다른 채널로 확장합니다. Apple Ads에서 얻은 시장 인사이트는 후속 멀티 채널 마케팅 전략을 계획하는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 말합니다. 1년 동안 캠페인을 진행한 후 Socratic AI는 모든 시장에서 전반적인 앱 다운로드가 260% 늘었으며 ROAS는 120% 증가했습니다.