Entenda o ciclo de cobrança
Como funciona o ciclo de cobrança
As cobranças de campanhas do Apple Ads normalmente ocorrem a cada US 500,00 (EUA)* gastos (ou ₹14.000 para campanhas que utilizam rúpias indianas) ou a cada 7 dias, o que acontecer primeiro. Ao atingir o limite de cobrança, você receberá uma notificação no endereço de e-mail especificado ao configurar seu método de pagamento. Você também pode ver e baixar suas notas fiscais na página Cobrança.
As campanhas configuradas para diferentes países e regiões podem ser exibidas em mais de uma nota fiscal ou como vários itens em uma única nota, dependendo do país ou região onde os anúncios estão sendo veiculados e da entidade de cobrança da Apple correspondente. Por exemplo, uma campanha que inclui a França e o Japão aparecerá nas notas fiscais da Apple Distribution International Ltd. e do iTunes K.K. Os anunciantes na Rússia devem receber notas fiscais apenas da Apple Distribution International Ltd.
Se você estiver utilizando o Apple Ads Advanced, recomendamos usar nosso mecanismo de análise, o Insights (beta), para gerar relatórios que detalham campanhas por país ou região e entidade de cobrança, permitindo que você compare com suas notas fiscais. Ao criar relatórios para essa finalidade, defina o fuso horário como UTC para corresponder à nota fiscal e use o seguinte:
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Atributos: ID da Campanha, Nome da Campanha, País ou Região, Número da PO/Número da Ordem e Entidade de Cobrança
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Medidas: Gastos e Toques
Como ocorrem as cobranças para clientes que usam cartão de crédito e UPI
A cobrança em sua conta muda para refletir como seu orçamento está sendo gasto em cada região.
Podem aparecer várias cobranças detalhadas, pois cada uma corresponde a uma entidade legal diferente onde os anúncios foram exibidos, geralmente seguindo o limite de US 500,00 (EUA)* gastos (₹14.000 para campanhas que utilizam rúpias indianas) ou a cada 7 dias.
Por exemplo, se você estiver na Austrália, mas veicular uma campanha nos EUA e no Reino Unido, as cobranças serão discriminadas no seu resumo de cobrança ou nota fiscal para mostrar todos os países e regiões onde seus anúncios apareceram. Dependendo de onde seus anúncios são veiculados, você pode ver até cinco cobranças separadas no resumo de cobrança ou nota fiscal de uma só vez, mas elas não devem exceder o limite de US 500,00 (EUA)* ou ₹14.000 INR. Os anunciantes na Rússia e na Índia devem receber notas fiscais apenas da Apple Distribution International Ltd.
Para anunciantes na Índia, o banco vinculado ao seu ID UPI enviará notificações de pré-débito para cada nota fiscal gerada. O método de pagamento UPI receberá a cobrança 24 horas após essa notificação.
Tenha em mente que, se pretende exibir anúncios na App Store em diversos países e regiões, é importante informar a administradora do seu método de pagamento para evitar problemas no processamento de transações internacionais.
Como as promoções e campanhas de apps pausadas afetam a cobrança
Pausar promoções ou campanhas de apps não elimina as informações da sua conta ou do método de pagamento. As informações de pagamento que você adicionou à conta permanecem seguras enquanto as promoções ou campanhas de apps são pausadas, e não haverá cobranças até que sejam reativadas.
Como ver o histórico de transações
Se você utiliza cartão de crédito, de débito ou UPI para pagamento, poderá consultar os detalhes das transações a qualquer momento. Para isso:
- Inicie sessão na sua conta.
- Clique no nome da conta no canto superior direito da página.
- Clique em Ajustes.
- Acesse a página Cobrança.
- Acesse a seção Notas Fiscais da página.
- Clique na nota fiscal específica que deseja ver.
Se você estiver usando o Apple Ads Advanced, verá uma lista de transações identificando a campanha e o ID da campanha em que as transações ocorreram, juntamente com o número de toques recebidos e o valor cobrado na sua conta. Você também pode acompanhar outras métricas financeiras, como gastos do grupo de anúncios e CPA médio total, nos painéis Campanhas e Gráficos.
Se você estiver usando o Apple Ads Basic, verá uma nota fiscal que inclui o período da transação, o ID da campanha, o nome da campanha, os países e regiões, o número de instalações e as cobranças.
O valor na fatura do cartão de crédito pode ser um pouco diferente dos totais de suas transações online. Isso ocorre porque a cobrança no cartão de crédito é feita de acordo com o UTC, enquanto a conta usa o fuso horário selecionado. Para ver a conta do Apple Ads Advanced no mesmo fuso horário do histórico de cobrança:
- Acesse o painel Gráficos da campanha que você deseja visualizar.
- Selecione UTC no menu de fuso horário no rodapé.
O intervalo de datas escolhido pode mudar um pouco para refletir as diferenças de horário UTC. Os relatórios de termos de busca, idade, gênero e localização não ficam visíveis no UTC.