Conocer el ciclo
de facturación

Cómo funciona el ciclo
de facturación

Los cargos por las campañas de Apple Ads se suelen hacer cada 500 USD (EE. UU.)* gastados (14 000 INR para campañas que usan rupias indias) o cada siete días, lo que suceda primero. Cuando llegues al umbral de facturación, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que especificaste cuando configuraste la forma de pago. También puedes ver y descargar las facturas en la página Facturación.

Ten en cuenta que las campañas configuradas para varios países y regiones pueden aparecer en más de una factura o como más de una partida en una factura, en función del país o región donde se publiquen los anuncios y de la entidad de facturación de Apple correspondiente. Por ejemplo, una campaña que incluya Francia y Japón aparecerá en las facturas de Apple Distribution International Ltd. y de iTunes K.K. Los anunciantes de Rusia solo deberían recibir facturas de Apple Distribution International Ltd.

Si utilizas Apple Ads Advanced, es posible que quieras utilizar Insights (beta), nuestro motor de análisis, para generar informes personalizados donde se desglosan las campañas por país o región y entidad de facturación y así cotejar las campañas con las facturas. Cuando crees informes con este fin, configura la zona horaria como UTC para que concuerde con la de la factura y usa los siguientes elementos:

  • Atributos: ID de campaña, Nombre de la campaña, País o región, Número de orden de compra/Número de pedido y Entidad de facturación

  • Medidas: Gasto y Toques

Cómo se cobra a los clientes con tarjeta de crédito
y UPI

La forma en que hacemos cargos en tu cuenta cambiará para reflejar cómo se usa el presupuesto en cada región.

Pueden aparecer varios cargos porque el cobro se desglosa por cada entidad jurídica donde aparecieron los anuncios, normalmente cada 500 USD (EE. UU.)* gastados (14 000 INR para campañas que usan rupias indias) o cada siete días.

Si, por ejemplo, resides en Australia, pero ejecutas una campaña en los EE. UU. y el Reino Unido, se detallarán los cargos en el resumen de facturación para dar cuenta de cada país y región donde aparecieron los anuncios. En función de dónde se muestre el anuncio, podrás ver hasta cinco cargos distintos a la vez en el resumen de facturación o en la factura, pero en conjunto no deberían superar el umbral de 500 USD (EE. UU.)* o 14 000 INR. Los anunciantes de Rusia y la India solo deberían recibir facturas de Apple Distribution International Ltd.

Para los anunciantes de la India, la entidad bancaria asociada al ID de UPI enviará notificaciones previas al débito por cada factura generada. Se cobrará en la forma de pago de UPI 24 horas después.

Ten en cuenta que si tienes previsto publicar anuncios en el App Store en varios países y regiones, debes notificárselo al emisor de la forma de pago para asegurarte de que no haya problemas al procesar transacciones extranjeras.

Cómo las promociones y campañas de apps en pausa afectan a
la facturación

Poner en pausa las promociones o campañas de apps no elimina la información de la cuenta ni de la forma de pago. La información de pago que has añadido a la cuenta permanecerá segura mientras las promociones o campañas de la app estén en pausa, y no se realizará ningún cobro hasta que se vuelvan a activar.

Cómo revisar el historial
de transacciones

Si pagas con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o la app UPI, puedes revisar los detalles de la transacción en cualquier momento. Estos son los pasos:

  1. Inicia sesión en la cuenta.
  2. Haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior derecha de la página.
  3. Haz clic en Ajustes.
  4. Ve a la página Facturación.
  5. En la página, ve a la sección Facturas.
  6. Haz clic en la factura concreta que quieras ver.

Si utilizas Apple Ads Advanced, verás una lista de transacciones con la campaña y el ID de la campaña en la que se produjeron las transacciones, junto con el número de toques recibidos y el importe facturado en tu cuenta. En los paneles Campañas y Gráficas también puedes controlar otros indicadores financieros, como el gasto por grupo de anuncios y el CPA medio total.

Si usas Apple Ads Basic, verás una factura con todo el periodo de la transacción, el ID de la campaña, el nombre de la misma, los países y las regiones, el número de instalaciones y los cargos.

Ten en cuenta que el importe que aparece en la factura de tu tarjeta de crédito puede diferir ligeramente de los totales de tus transacciones en línea. Esto se debe a que los cargos en tu tarjeta de crédito se emiten según UTC, mientras que tu cuenta sigue la zona horaria que hayas seleccionado. Para revisar tu cuenta de Apple Ads Advanced en la misma zona horaria que tu historial de facturación:

  1. Ve al panel Gráficas de la campaña que quieres ver.
  2. Selecciona la opción UTC en el menú de zona horaria al pie de página.

El intervalo de fechas que elijas puede cambiar ligeramente para reflejar las diferencias horarias de UTC. Los informes de ubicación, términos de búsqueda, edad y sexo no se pueden ver en UTC.