Les acheteurs découvrent
des promotions exclusives.
Magalu accroît son chiffre d’affaires.

Pour augmenter la découverte de l’app à chaque étape du parcours client, l’équipe de Magalu, en partenariat avec Monks pour la stratégie et l’exécution, a investi dans plusieurs emplacements d’annonce sur l’App Store. Avec des annonces dans l’onglet Aujourd’hui, elle a augmenté la notoriété de la marque et sa visibilité sur la première page, où des millions de personnes commencent leur parcours. Des campagnes dans l’onglet Rechercher, gérées par Monks, ont étendu la portée à un encore plus grand nombre d’acheteurs, en attirant l’attention de clients potentiels avant même qu’ils ne se mettent à chercher des apps similaires. L’équipe de Magalu a constamment augmenté ses investissements dans ces emplacements premium pendant des fêtes telles que Noël et des évènements de déstockage spéciaux, capitalisant sur les moments où l’intention d’achat est plus élevée sur l’App Store. « Des annonces bien visibles dans les onglets Aujourd’hui et Rechercher ont maximisé notre visibilité et la notoriété de notre marque sur l’App Store, en tirant parti de divers points de contact pour améliorer l’engagement et stimuler considérablement l’acquisition d’utilisateurs, en particulier pendant les périodes promotionnelles clés », explique Fellipe Nakamura, responsable technique de Monks Media. « Nous avons également constaté que l’onglet Aujourd’hui permettait d’améliorer le rappel de la marque, tandis que les annonces de l’onglet Rechercher ont permis une augmentation des installations de 292 % par rapport à la semaine précédente. » De plus, les annonces de l’onglet Rechercher ont généré une baisse de 22 % du coût par installation et un taux de conversion de 37 % plus élevé pendant la période de promotion par rapport à la semaine précédente.

Lors d’opportunités saisonnières clés, comme le Black Friday et la fête des mères, l’équipe de Magalu a donné la priorité à l’optimisation des créations de ses campagnes Apple Ads. Elle a personnalisé les contenus visuels et les messages afin de rendre les annonces plus pertinentes et de maintenir la cohérence entre les plateformes marketing et les affiches en magasin. Pour une campagne associée au jour de paie, elle a personnalisé la création avec des variations d’annonces basées sur des pages produit personnalisées configurées dans Apple Connect. Associée à la période du mois où la plupart des Brésiliens sont payés, la création très efficace mettait en évidence des messages sur les réductions et présentait certains des produits spécifiques disponibles.

Pour maximiser l’impact et capter une forte intention pendant la période de paie nationale, les équipes de Magalu et de Monks ont tiré parti de ces pages produit personnalisées axées sur le jour de paie pour leurs annonces de l’onglet Aujourd’hui. Elles ont également intégré un lien ciblé vers leurs pages produit personnalisées, envoyant les acheteurs directement à une page de destination où ils pouvaient utiliser les réductions présentées dans l’annonce et faire des achats plus rapidement.

« Cette association de l’exposition dans l’onglet Aujourd’hui et d’une création pertinente dotée d’un lien ciblé directement vers une promotion appropriée, orchestrée en collaboration avec Monks, a simplifié l’expérience publicitaire des acheteurs, augmentant les installations de 691 %, le chiffre d’affaires moyen par utilisateur de 129 % et le retour sur dépenses publicitaires de 112 % », indique M. Nakamura. « Nous avons également constaté une augmentation de 10 % des impressions de mots-clés de la marque par rapport à la précédente promotion liée au jour de paie, lorsque nous n’avions pas exécuté de campagnes dans les onglets Aujourd’hui et Rechercher. »

« Je suis incroyablement fier des résultats que nous avons obtenus grâce au partenariat entre Apple, Magalu et Monks. En optimisant notre stratégie Apple Ads, nous avons non seulement augmenté de 691 % les installations de l’app, mais également considérablement amélioré notre chiffre d’affaires moyen par utilisateur. Cette campagne a montré toute la valeur d’une publicité pertinente et des liens ciblés, qui permettent aux acheteurs de trouver rapidement des offres incroyables », déclare Lucas Pizetta, directeur de Monks Media.

L’équipe de Magalu a continué à essayer d’atteindre le plus grand nombre possible d’audiences potentielles en complétant ses emplacements dans les onglets Aujourd’hui et Rechercher par des campagnes de résultats de recherche. Avec un investissement ciblé dans les campagnes de marque, l’équipe a capté une forte intention pour les termes de sa marque et a protégé sa position de leader de sa catégorie face à la concurrence. Les campagnes de découverte et Search Match l’ont aidée à trouver de nouveaux mots-clés pertinents afin de rester compétitive et de tirer parti des tendances de la catégorie. L’équipe a activement surveillé ces campagnes de recherche, en ajustant les mots-clés, les enchères et le budget en fonction des performances.

« En analysant les rapports sur les termes recherchés, nous pouvons identifier des mots-clés très performants et allouer notre budget en fonction de ces performances, en veillant à affecter plus de ressources aux campagnes les plus efficaces », explique M. Nakamura. « Cette capacité à mesurer les performances en temps réel nous a permis de prendre des décisions éclairées et basées sur des données, qui ont favorisé une croissance immédiate et renforcé notre approche marketing à long terme. »

Les informations obtenues grâce à Apple Ads ont également aidé l’équipe de Magalu à mieux optimiser les performances sur les plateformes marketing et à aligner les efforts au sein de l’entreprise. De fait, les enseignements tirés des campagnes payantes ont guidé l’optimisation de la page produit sur l’App Store, ce qui a stimulé une croissance progressive des téléchargements. « Apple Ads continue de nous aider à concevoir des campagnes plus ciblées et plus efficaces tout en favorisant une collaboration plus étroite avec notre équipe d’optimisation de l’App Store », déclare Gabriela de Sousa, responsable des acquisitions chez Magalu. « Apple Ads a eu un impact important sur notre activité, en nous permettant d’optimiser nos opérations quotidiennes, d’améliorer notre stratégie marketing globale et de mieux naviguer dans le paysage dynamique des achats au Brésil. Le partenariat de Monks a joué un rôle déterminant dans l’obtention de ces résultats. »