OSN+ séduit un public plus large grâce à une stratégie alliant performances et visibilité de la marque.

Pour mieux se faire connaître de diverses audiences sur les marchés prioritaires, l’équipe d’OSN+ a investi dans des campagnes de résultats de recherche Apple Ads, séparées par thématique de mots-clés. Avec des campagnes de marque et des campagnes concurrentielles, elle a protégé les termes de sa marque et gardé une longueur d’avance sur les apps de streaming similaires. L’équipe a étendu sa portée à de nouvelles audiences sur de nouveaux marchés grâce à des termes de catégorie pertinents clés, comme films et séries. Les campagnes de découverte l’ont aidée à identifier rapidement les nuances spécifiques aux différents marchés et à mieux évaluer les opportunités et les concurrents dans un pays ou une zone particulière.

Sur la base des données de performances, l’équipe OSN+ a activement affiné les listes de mots-clés, en intensifiant la conversion des mots-clés hors marque, tout en protégeant la présence de la marque et en optimisant en continu le retour sur dépenses publicitaires. « Les campagnes de résultats de recherche en continu sont désormais au cœur de notre stratégie d’acquisition. Elles apportent constamment des audiences à forte intention, à grande échelle », déclare Julia Biletska, directrice principale du marketing de croissance chez OSN+. « Grâce aux campagnes de résultats de recherche, nous pouvons favoriser une acquisition rentable et gagner de nouveaux abonnements, en ciblant les utilisateurs qui présentent une forte intention et recherchent activement des applications de streaming ou du contenu spécifique. »

Pour optimiser les performances tout en économisant du temps et des efforts, l’équipe OSN+ a également intégré l’automatisation à ses campagnes Apple Ads, en collaboration avec son partenaire Mobile Action. Elle a appliqué des règles d’automatisation pour gérer les budgets, les enchères sur les mots-clés et la cadence des campagnes. Cette gestion automatisée des campagnes lui a permis d’optimiser ses dépenses, tout en répondant rapidement aux fluctuations du coût par installation, ainsi qu’aux défis concurrentiels et à la saisonnalité.

« Apple Ads est un moteur d’acquisition fiable et permanent qui complète et renforce notre stratégie marketing globale », affirme Julia Biletska. « En captant des audiences à forte intention lorsqu’elles recherchent activement dans l’App Store, nos campagnes de mots-clés ont constamment permis de générer des abonnements rentables et d’élargir notre clientèle. »

Pour les grandes périodes de lancement de contenu et occasions saisonnières, l’équipe a augmenté ses investissements sur Apple Ads afin de capter la demande accrue du public intéressé par les apps de streaming. Elle a complété ses campagnes de résultats de recherche en continu par des annonces sous l’onglet Aujourd’hui. Cela a positionné la marque sur la première page de l’App Store, stimulant la notoriété et l’intérêt auprès de millions de personnes avant même qu’elles ne commencent leur recherche. Après la diffusion de ces annonces sous l’onglet Aujourd’hui, l’équipe OSN+ a enregistré une augmentation de 131 % des impressions mensuelles.

« Cette stratégie de double positionnement des campagnes sous l’onglet Aujourd’hui et dans les résultats de recherche a permis à OSN+ de bénéficier à la fois de l’efficacité du bas de l’entonnoir et de l’impact du haut de l’entonnoir », explique Julia Biletska. « Apple Ads conjugue marque et performances, ce qui garantit une acquisition efficiente. Les annonces de l’onglet Aujourd’hui ont augmenté la notoriété en haut de l’entonnoir lors des grands lancements de contenu et ont renforcé l’image de marque premium d’OSN+. »

L’équipe a commencé à mettre en œuvre cette stratégie publicitaire qui couvre l’ensemble de l’entonnoir pour promouvoir les sorties de superproductions HBO comme The Last of Us, et a fini par étendre cette stratégie gagnante à toutes ses campagnes de marque. Au cours de la campagne pour The Last of Us, en Arabie saoudite, 74 % des annonces de l’onglet Aujourd’hui ont été vues sur des appareils qui n’avaient pas été exposés aux annonces de résultats de recherche, et le résultat a atteint 82 % aux Émirats arabes unis.

« Au lieu d’opposer marque et performances, Apple Ads nous a montré comment les combiner pour accroître la visibilité en haut de l’entonnoir, tout en optimisant l’efficacité au bas de l’entonnoir », explique Julia Biletska. « Cette intégration sur l’ensemble de l’entonnoir a transformé la façon dont nous répartissons les budgets entre les canaux et communiquons auprès d’audiences diverses dans les moments clés. »

Pour mieux capter l’attention de segments d’audience variés, aux goûts éclectiques en matière de divertissement, l’équipe OSN+ personnalise ses créations et ses messages publicitaires avec des variantes d’annonces basées sur des pages produit sur mesure, créées dans App Store Connect. Elle a créé des pages produit personnalisées afin d’associer les intérêts des audiences à des contenus phares (par exemple, les lancements HBO et les programmes pour enfants) ainsi qu’à des éléments saisonniers, comme des offres spéciales pour le Ramadan, optimisant ainsi la pertinence des annonces et les taux de Tap-through pour les différents publics de toutes les zones. Les personnes qui touchaient l’annonce étaient ensuite dirigées vers une page produit personnalisée qui en reprenait les visuels et les messages, afin de créer une expérience fluide pour les abonnés potentiels.

« En alignant le créatif de la page produit personnalisée sur l’intention et le timing de l’utilisateur, nous avons constaté des taux de Tap-through plus élevés et une amélioration de la conversion », explique Julia Biletska. « Les pages produit personnalisées sont désormais au cœur de notre approche visant à relier le marketing de contenu aux performances. »

Pour les séries HBO jouissant d’une forte notoriété et d’une large audience internationale, l’équipe s’est souvent appuyée sur des messages et des visuels qui avaient déjà rencontré du succès sur les marchés internationaux. Pour les productions exclusivement arabes et spécifiques aux différentes zones, elle a envisagé les campagnes de variantes d’annonces comme une occasion de tester et d’affiner les messages et les créations pour différentes audiences. Lors d’occasions saisonnières comme le Ramadan, l’équipe a adapté le contenu créatif à l’évènement culturel afin d’attirer le public intéressé par des divertissements en lien avec celui-ci.

L’une de ces audiences clés était constituée d’anciens abonnés. Grâce à du contenu créatif personnalisé mettant en avant les nouveautés disponibles, l’équipe OSN+ a relevé l’un des plus grands défis du secteur du streaming : la perte d’abonnés. Elle s’est systématiquement concentrée sur le réengagement des audiences ayant déjà téléchargé l’app, à l’aide de pages produit personnalisées mettant en avant les dernières séries et les derniers films qu’elles étaient susceptibles de rechercher sur l’App Store.

« Dans l’ensemble, Apple Ads a permis à OSN+ de se développer plus rapidement, plus intelligemment et de manière plus durable, en jouant un rôle central dans les stratégies de notoriété, d’acquisition, de réengagement et de rétention », déclare Julia Biletska.