Si possono prenotare consegne di cibo o servizi di trasporto.
DiDi Rider aumenta le conversioni.

Per raggiungere il maggior numero possibile di clienti, il team di DiDi Rider ha separato le campagne per i risultati di ricerca in base al tema delle parole chiave. Grazie alle campagne per il marchio, il team ha protetto il proprio marchio catturando sull’App Store la forte attenzione per parole chiave correlate all’app o al nome dell’azienda. Le campagne per concorrenza e categoria hanno d’altro canto aumentato la notorietà presso potenziali utenti con interesse verso app simili.

“Con le campagne per i risultati di ricerca, siamo riusciti a integrare la nostra crescita organica e a convertire nuova clientela”, ha dichiarato Hugo Passos, Channel Manager di DiDi Rider. “Abbiamo continuato ad aumentare il nostro investimento in Apple Ads a livello globale, rendendolo un canale essenziale e sempre attivo per il nostro marchio grazie all’elevata qualità e al volume di crescita di utenti iOS a cui abbiamo potuto assistere.”

Per creare sull’App Store esperienze più coinvolgenti per target di pubblico diversi, il team di DiDi Rider ha realizzato contenuti creativi personalizzati con varianti degli annunci basate sulle pagine prodotto personalizzate configurate in App Store Connect. Ha ottimizzato i contenuti creativi per le conversioni allineando gruppi di parole chiave con prestazioni elevate con elementi visivi e messaggi rilevanti incentrati su funzioni specifiche dell’app e vantaggi per la clientela. Questi annunci personalizzati hanno incontrato in modo diretto gli interessi di target di pubblico specifici e le loro ricerche sull’App Store, coinvolgendo un numero maggiore di potenziali clienti con proposte di valore elevato.

Quando la potenziale clientela ha fatto tap su uno di questi annunci, è stata visualizzata una pagina prodotto personalizzata che corrispondeva ai contenuti creativi dell’annuncio, per un’esperienza assolutamente coerente. “Abbiamo spinto al massimo l’efficacia degli annunci e le acquisizioni con pagine prodotto personalizzate che hanno evidenziato le nostre principali offerte (cibo e servizi di trasporto) enfatizzando i loro vantaggi esclusivi e affrontando al contempo la questione della parità competitiva con un servizio di confronto interno alla nostra app”, ha dichiarato Passos. “Il nostro approccio ha offerto un’esperienza incentrata sull’utente, che ci ha fatto emergere perché ha mostrato i nostri servizi combinati e ha aumentato la consapevolezza dell’utente nei confronti delle nostre funzionalità complete.”

Grazie alle pagine prodotto personalizzate, la percentuale di clic è aumentata dell’11%. Anche le conversioni al primo acquisto sia nell’ambito dei servizi di trasporto che per le consegne di cibo sono migliorate rispettivamente del 12% e del 6%. Allo stesso modo, le pagine prodotto personalizzate allineate con parole chiave competitive che hanno differenziato DiDi Rider da app simili hanno portato a un volume di installazioni più elevato e a un aumento delle conversioni del 10%.

Il team di DiDi Rider ha collaborato con SplitMetrics per migliorare le attività di ottimizzazione e l’efficienza. Insieme, hanno automatizzato la gestione delle offerte in base alle prestazioni per evento di conversione principale. “Abbiamo testato l’automazione in alcuni Paesi, modificando le offerte in base al target di costo di acquisizione della clientela”, ha dichiarato Passos. “Migliorando la configurazione di Apple Ads tramite integrazioni di strumenti strategici, abbiamo aumentato la frequenza e la precisione delle ottimizzazioni delle offerte in base a informazioni dettagliate sulle prestazioni, che hanno contribuito a una crescita aziendale significativa.”

Per conoscere le tattiche e gli strumenti migliori per continuare a lavorare sull’ottimizzazione a favore del successo aziendale, il team di DiDi Rider ha anche conseguito la certificazione Apple Ads. “Abbiamo intenzione di continuare a migliorare la nostra strategia Apple Ads per coinvolgere meglio la clientela e sottolineare il valore che attribuiamo alle necessità della vita quotidiana.” afferma Passos.