Icona dell’app Fetch

App Fetch: America’s Rewards

Chi acquista
riceve premi.
Fetch conquista la domanda del
Super Bowl.

Annuncio di Fetch sull’App Store

Fetch premia la clientela per ogni acquisto o interazione con i marchi, creando una base fedele di clienti per tutta la vita. Grazie a una strategia pubblicitaria integrata e ottimizzata, l’app ha conquistato la domanda in tempo reale sull’App Store proveniente dal proprio spot televisivo sul Super Bowl, trasformando chi guarda passivamente in partecipante attivo o attiva di un’esperienza second screen unica
e gratificante.

Risultati

90%+ percentuale di visualizzazioni del marchio nei risultati di ricerca.
7249% di aumento del volume di ricerca del marchio durante il Super Bowl rispetto alle domeniche precedenti.
5084% di aumento dei download Apple Ads e organici durante il Super Bowl rispetto alle domeniche precedenti.
11 milioni di visualizzazioni dell’annuncio per il pannello Oggi durante la domenica del Super Bowl.

Sfida

Per promuovere l’acquisizione e la notorietà, il team di Fetch voleva aumentare la visibilità del marchio e catturare un forte intento sull’App Store. Nel panorama dello shopping in rapida evoluzione, aveva bisogno di raggiungere un target di pubblico coinvolto e di proteggere la propria posizione di leadership nella categoria per mantenere la competitività. In vista del Super Bowl, il team voleva massimizzare il successo del proprio spot televisivo da 30 secondi, reindirizzando spettatori e spettatrici del giorno della partita verso l’App Store e premiando i nuovi utenti con un’esperienza in-app unica nel suo genere.

Grazie a campagne ottimizzate per risultati di ricerca del marchio, una presenza pubblicitaria di rilievo nel pannello Oggi e un forte invito all’azione nel nostro spot televisivo, Fetch ha conquistato un’enorme domanda sull’App Store durante il Super Bowl e nel corso della settimana successiva. In un momento di svolta per il marchio, Apple Ads ci ha aiutato a offrire a chi guarda la TV un’esperienza second screen senza intoppi, in linea con la promessa principale del nostro marchio (premiare le persone), e ci ha catapultato al primo posto tra le app per lo shopping e al secondo posto in assoluto
per una settimana.

Soluzione

Investire nelle campagne di ricerca del marchio per mantenere alta la competitività.

Concentrandosi sull’estensione della notorietà del marchio e sulla portata di un target di pubblico più ampio, il team di Fetch ha investito in campagne per i risultati di ricerca nei mesi precedenti l’investimento televisivo durante il Super Bowl. Per proteggere la propria posizione di leadership e catturare una forte intenzione sull’App Store, ha concentrato gli investimenti sulle campagne del marchio, modificando attivamente i budget e ottimizzando le offerte per le parole chiave in base alla performance della percentuale di visualizzazioni. Grazie a questa strategia sempre attiva e focalizzata sulla proprietà del marchio, Fetch è rimasta al centro dell’attenzione del target pubblico con un alto intento di acquisto e si è costantemente posizionata un passo avanti rispetto alla concorrenza.

 

“Non vogliamo mai perdere la nostra Share of Voice a favore della concorrenza, ma questo è particolarmente vero durante un momento di marketing importante. Ecco perché, in vista del Super Bowl, abbiamo condotto diverse settimane di test con campagne per i risultati di ricerca al fine di capire meglio quanto dovevamo investire per avvicinarci il più possibile al 100% di percentuale di visualizzazioni sui termini legati al nostro marchio”, afferma Abby Patton, Associate Director of Performance Marketing di Fetch. “Questi test e il costante investimento nel marchio ci hanno garantito la posizione migliore per catturare la crescente domanda sull’App Store che abbiamo creato con il nostro spot televisivo.”

Conquistare l’aumento della domanda con più
posizionamenti degli annunci.

Il team di Fetch voleva far conoscere al vasto target di pubblico del Super Bowl il modo in cui il proprio marchio premia gli utenti per le loro azioni. Lo spot televisivo da 30 secondi metteva in risalto “The Big Reward”, un’esperienza unica nel suo genere che estendeva l’esperienza di visione della TV su un secondo schermo. Dopo l’avvertimento dei due minuti del quarto quarto di gioco, Fetch ha regalato 10.000 dollari a 120 vincitori o vincitrici, uno per ogni secondo rimanente del tempo regolamentare di gioco, tramite una diretta streaming nella propria app, offrendo premi direttamente ai tifosi e alle tifosi semplicemente per essersi sintonizzati sulla partita. “Più che un omaggio, The Big Reward è stato un momento per coinvolgere milioni di spettatori e spettatrici e mostrare loro come Fetch premia il comportamento, quindi è stata una campagna realmente radicata in ciò che la nostra app offre agli utenti”, afferma Birk Cooper, Chief Marketing Officer di Fetch. “Con un conto alla rovescia in tempo reale, vincitori e vincitrici in tempo reale e 1,2 milioni di dollari in palio, Fetch voleva trasformare chi guarda passivamente in partecipanti attivo o attiva, mettendo la nostra app al centro dell’entusiasmo del giorno della partita.”

 

Per garantire il massimo numero di download e proteggere il proprio marchio dalle sfide della concorrenza, il team di Fetch ha abbinato gli annunci per il pannello Oggi a un maggiore investimento nelle campagne del marchio durante la domenica del Super Bowl. Gli annunci per il pannello Oggi hanno posizionato il marchio in modo prominente sulla prima pagina dell’App Store, raggiungendo milioni di persone.

 

“Consideriamo l’App Store la nostra vetrina e ogni volta che reindirizziamo le persone dove possono acquistare il nostro prodotto, ci assicuriamo che l’esperienza sia il più ottimizzata e potente possibile”, afferma Krishnan Menon, SVP Growth Marketing di Fetch. “La nostra strategia Apple Ads integrata ha reso il più semplice possibile per gli utenti trovare il nostro marchio sull’App Store, sia in cima ai risultati di ricerca per i termini legati al marchio, sia in caso di mancata visualizzazione in primo piano nel pannello Oggi dopo l’apertura dell’App Store.”

 

Di fatto, Fetch ha generato 11 milioni di visualizzazioni con la sua campagna per il pannello Oggi durante la domenica del Super Bowl.Inoltre, ha registrato una percentuale di visualizzazioni di oltre il 91% per i termini legati al marchio. Il volume delle ricerche del marchio è aumentato del 7249% durante il Super Bowl rispetto alla domenica precedente, mentre i download degli annunci organici e Apple Ads sono aumentati entrambi del 5084%.

Integrare i contenuti creativi su più canali per massimizzare l’allineamento e l’impatto.

Il team di Fetch ha allineato attentamente i contenuti creativi su tutte le piattaforme, ottimizzando in particolare la campagna per il pannello Oggi con varianti di annunci basate sulle pagine prodotto personalizzate configurate in App Store Connect. Questi annunci personalizzati, che hanno dominato la pagina del pannello Oggi, hanno evidenziato un marchio forte, nonché immagini e messaggi distintivi del loro spot televisivo, tra cui un forte invito all’azione che reindirizza le persone all’App Store. Quando i potenziali e le potenziali clienti toccavano l’annuncio per il pannello Oggi, venivano reindirizzate a una pagina prodotto personalizzata che corrispondeva ai contenuti creativi dell’annuncio e dello spot televisivo, creando un’esperienza fluida su tutti gli schermi.
 
“Con le pagine prodotto personalizzate puoi trasmettere il messaggio giusto al target di pubblico giusto, al momento giusto. Per il Super Bowl, ciò ha significato mantenere la luminosità al neon nelle immagini degli spot televisivi, nell’icona dell’app e in ogni elemento della nostra presenza sull’App Store”, afferma Cooper. “Per avere successo sull’App Store, è necessario perfezionare i contenuti creativi e concentrarsi sulla scelta di parole concise per raccontare una storia chiara e precisa. Questo è ciò che abbiamo ottenuto integrando completamente la voce del marchio della campagna su tutti gli schermi e i canali.”
 
Questa integrazione dei contenuti creativi strategici e l’esperienza cliente fluida hanno portato a un coinvolgimento straordinario. Dopo la messa in onda dello spot televisivo, sono stati creati 1,3 milioni di nuovi account e 3,2 milioni di spettatori e spettatrici hanno seguito la diretta streaming, con una media di 9 minuti di visualizzazione a persona. Sull’App Store, Fetch è diventata l’app per lo shopping numero 1 e la numero 2 in assoluto non solo durante la domenica del Super Bowl, ma anche durante la settimana successiva.
 
“Il nostro successo al Super Bowl non sarebbe stato possibile senza i nostri partner Apple. “Ci hanno supportato in ogni fase di questa massiccia attivazione e ci hanno aiutato a scegliere il miglior approccio di commercializzazione”, afferma Menon. “Per mesi ci hanno aiutato con i test e la pianificazione. Poi, il giorno della partita, erano presenti, supportandoci, aiutandoci a risolvere i problemi e fornendoci un feedback in tempo reale su tutto, dalle offerte alla domanda. La nostra partnership con Apple ci ha dato sicurezza in vista della partita e la possibilità di essere agili e informati in tempo reale durante il grande momento del nostro marchio.”

Panoramica dell’azienda

  • Fetch
  • Categoria Shopping
  • Fondata nel 2017
  • Sede: Madison, Wisconsin

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