OSN+ conquista più utenti grazie a una strategia che combina performance e visibilità del marchio.

Per aumentare la visibilità presso target di pubblico eterogenei nei mercati prioritari, il team di OSN+ ha investito in campagne per i risultati di ricerca di Apple Ads, suddivise per tema di parola chiave. Grazie a campagne per il marchio e competitive, il team ha protetto i termini legati al marchio ed è rimasto un passo avanti rispetto ad app di streaming simili. Ha inoltre ampliato la portata verso ulteriori target di pubblico in nuovi mercati, utilizzando termini di categoria di alto valore e rilevanti come film e serie. Le campagne di scoperta hanno aiutato il team a individuare rapidamente le peculiarità di mercato e a valutare meglio le opportunità e la concorrenza in un determinato Paese o una determinata area geografica.

Sulla base dei dati di performance, il team di OSN+ ha perfezionato attivamente le liste di parole chiave, concentrandosi maggiormente sulla conversione di termini non legati al marchio, proteggendo al contempo la presenza del marchio e migliorando continuamente il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). “Le campagne per i risultati di ricerca sempre attive sono ormai una pietra miliare della nostra strategia di acquisizione, offrendo costantemente target di pubblico con intento elevato su larga scala”, afferma Julia Biletska, Senior Growth Marketing Manager di OSN+. “Grazie alle campagne per i risultati di ricerca, possiamo promuovere acquisizioni efficienti e aumentare i nuovi abbonamenti coinvolgendo gli utenti che mostrano un intento elevato e cercano attivamente app di streaming o contenuti specifici.”

Per migliorare le performance e risparmiare tempo e fatica, il team di OSN+ ha integrato l’automazione nelle campagne Apple Ads insieme al partner Mobile Action. Ha applicato regole di automazione per gestire budget, offerte per parole chiave e ritmo. Questa gestione della campagna automatizzata ha permesso di gestire il budget in modo più efficace e di reagire rapidamente alle fluttuazioni del costo per installazione, alle pressioni della concorrenza e alla stagionalità.

“Apple Ads ha fornito un motore di acquisizione affidabile e sempre attivo che integra e rafforza il nostro più ampio mix di marketing”, afferma Biletska. Intercettando il target di pubblico con intento elevato mentre cerca attivamente sull’App Store, le nostre campagne basate su parole chiave hanno costantemente generato abbonamenti a costi ottimizzati e ampliato la nostra base di clienti.”

Per i principali lanci di contenuti e le opportunità stagionali, il team ha incrementato gli investimenti su Apple Ads per intercettare la crescente domanda da parte degli utenti interessati alle app di streaming. Ha affiancato alle proprie campagne sempre attive per i risultati di ricerca gli annunci per il pannello Oggi. Questo ha posizionato il marchio sulla pagina principale dell’App Store, aumentando la notorietà e la considerazione presso milioni di utenti prima che iniziassero a fare ricerche. Dopo aver lanciato gli annunci per il pannello Oggi, il team di OSN+ ha registrato un incremento del 131% nelle visualizzazioni mensili.

“Questa strategia di doppio posizionamento delle campagne nel pannello Oggi e nei risultati di ricerca ha dato a OSN+ il meglio di entrambi i mondi: efficienza nel funnel inferiore e impatto nel funnel superiore”, afferma Biletska. Apple Ads ha integrato marchio e performance, offrendo un’acquisizione efficace. Gli annunci per il pannello Oggi hanno aumentato la notorietà nel funnel superiore per i principali lanci di contenuti e rafforzato il posizionamento premium del marchio OSN+.

Il team ha iniziato a implementare questa strategia pubblicitaria full-funnel per promuovere blockbuster HBO come The Last of Us, e alla fine ha esteso questa strategia vincente a qualsiasi campagna di branding. Durante la campagna per The Last of Us, il 74% degli annunci per il pannello Oggi ha raggiunto dispositivi che non avevano visualizzato un annuncio per i risultati di ricerca in Arabia Saudita, e il risultato è stato dell’82% negli Emirati Arabi Uniti.

“Anziché separare marchio e performance, Apple Ads ci ha mostrato come unire le due cose per generare visibilità nella parte superiore del funnel con efficienza nella parte inferiore del funnel”, afferma Biletska. “Questa integrazione full-funnel ha influenzato il modo in cui distribuiamo il budget tra i canali e comunichiamo la nostra storia a diversi target di pubblico nei momenti chiave.”

Per catturare meglio l’attenzione di segmenti di target di pubblico diversi, con gusti di intrattenimento variegati, il team di OSN+ adatta contenuti creativi e messaggi attraverso varianti di annunci basate su pagine prodotto personalizzate create in App Store Connect. Il team ha creato pagine prodotto personalizzate per allineare gli interessi del target di pubblico con contenuti chiave (ad esempio, i lanci HBO e i programmi per bambini) e momenti stagionali (come offerte speciali per il Ramadan), ottimizzando la rilevanza degli annunci e le percentuali di tap-through per diversi utenti nelle varie aree geografiche. Le persone che facevano tap sull’annuncio venivano indirizzate a una pagina prodotto personalizzata che rispecchiava le immagini e i messaggi dell’annuncio, creando un’esperienza fluida per i potenziali abbonati e le potenziali abbonate.

“Adattando i contenuti creativi della pagina prodotto personalizzata all’intento e al momento dell’utente, abbiamo riscontrato percentuali di tap-through più elevate e una migliore conversione”, afferma Biletska. Le pagine prodotto personalizzate sono ora il pilastro di come colleghiamo il marketing dei contenuti ai risultati di performance.

Per le serie HBO, con un forte riconoscimento del marchio e un enorme seguito globale, il team ha spesso sfruttato messaggi e visual che si erano già dimostrati efficaci nei mercati internazionali. Per le produzioni esclusivamente arabe e regionali, ha trattato le campagne con varianti di annunci come un'opportunità per sperimentare e perfezionare il messaggio e i contenuti creativi per diversi target di pubblico. Durante le occasioni stagionali come il Ramadan, il team ha personalizzato i contenuti creativi per rispecchiare il contesto culturale e coinvolgere utenti interessati all’intrattenimento rilevante.

Uno di questi target di pubblico chiave includeva gli ex abbonati e le ex abbonate. Grazie a contenuti creativi mirati che mettevano in evidenza i nuovi contenuti disponibili, il team di OSN+ ha affrontato una delle sfide più grandi nel settore dello streaming: il tasso di abbandono. Ha puntato con continuità a riconnettersi con il target di pubblico che aveva precedentemente scaricato l’app, tramite pagine prodotto personalizzate che mettevano in evidenza le ultime serie e i film che avrebbero potuto cercare sull’App Store.

“Nel complesso, Apple Ads ha permesso a OSN+ di crescere in modo più rapido, intelligente e sostenibile, svolgendo un ruolo centrale nelle strategie di sensibilizzazione, acquisizione, ricoinvolgimento e fidelizzazione”, afferma Biletska.