Chi studia impara in modo efficiente.
Socratic AI si espande nei
mercati globali.

Per promuovere l’acquisizione in nuovi mercati, il team di Socratic AI si è concentrato sulle campagne per i risultati di ricerca con Apple Ads durante la fase iniziale del lancio dell’app. Quando la propria attività nel settore delle app era agli inizi, ha scelto di espandersi dapprima nel mercato statunitense. Per soddisfare l’elevata domanda degli utenti locali, ha sfruttato campagne per il marchio e la categoria. Ha anche creato una campagna di scoperta sfruttando Search Match per scoprire nuove parole chiave rilevanti e parole chiave a corrispondenza generica per trarre il massimo dall’elevato volume di ricerche. “Quando abbiamo promosso la nostra app in un mercato nuovo e sconosciuto, l’espansione automatica delle parole chiave di Search Match ci ha aiutato a sfruttare le tendenze locali più popolari per favorire una rapida acquisizione”, afferma Huayi Ji, COO di Socratic AI.

Per migliorare l’efficienza della conversione, il team di Socratic AI ha monitorato regolarmente la performance della campagna e ha adattato attivamente le parole chiave e le strategie di offerta. Ad esempio, ha impostato offerte CPT massime competitive per parole chiave con performance elevata, in particolare termini popolari correlati al settore come “aiuto per lo studio AI” e “app gratuita per lo studio”, e offerte ottimizzate per parole chiave a basso potenziale. Ha anche rimosso i limiti CPA per consentire la visibilità di più parole chiave, scoprendo così termini di alto valore precedentemente trascurati e a raggiungendo più utenti sull’App Store.

“Le campagne Apple Ads sono molto più convenienti rispetto ad altri canali multimediali. Inizialmente è sufficiente aggiungere semplicemente delle parole chiave. E Apple Ads ha fornito suggerimenti su parole chiave e offerte, che ci hanno aiutato a ottimizzare le nostre campagne in nuovi mercati”, afferma Ji. “Infatti, dopo un anno di campagne Apple Ads negli Stati Uniti, i download della nostra app sono aumentati del 200%, il costo per acquisizione (CPA) è diminuito del 30% e anche i ricavi dalle vendite sono aumentati.”

Dopo un periodo di campagne Apple Ads in nuovi mercati, il team di Socratic AI ha adattato e ottimizzato la propria strategia in linea con le caratteristiche specifiche del mercato per stimolare la crescita continua dell’app. Dalle prime campagne, il team ha imparato che la qualità dell’app è estremamente importante per gli utenti del Nord America. Per questo motivo, ha costantemente migliorato le funzionalità dell’app, implementando al contempo campagne di marketing corrispondenti. Ad esempio, durante i principali aggiornamenti delle funzioni, ha usato titoli e descrizioni dell’app a tema negli annunci per i risultati di ricerca del marchio e ha aggiornato i metadati dell’app per presentare alle persone una schermata completa di aggiornamenti delle funzioni durante la ricerca di parole chiave del marchio Socratic AI. Impostando il tipo di target di pubblico della campagna su “Raggiungi tutte le persone idonee”, è riuscito a coinvolgere sia nuovi utenti che utenti esistenti e di ritorno, migliorando il tasso di fidelizzazione dell’app. “Gli annunci per i risultati di ricerca del marchio ci hanno offerto opportunità di visibilità del marchio a costi contenuti. E allineando questi annunci alla nostra pagina prodotto mostrata nei risultati di ricerca organici dell’App Store, studenti, studentesse e genitori potrebbero comprendere a colpo d’occhio le caratteristiche principali e i vantaggi del nostro prodotto”, afferma Ji.

Il team di Socratic AI ha sfruttato anche gli approfondimenti delle campagne per guidare le ottimizzazioni in aree come le funzioni dell’app. Grazie a Search Match e ai suggerimenti personalizzati sulle parole chiave in Apple Ads, ha scoperto parole chiave di alta qualità che soddisfacevano le esigenze degli utenti locali. Ha poi usato queste informazioni per adattare le funzioni del prodotto e i metadati dell’app, ottenendo così maggiore visibilità e volume di download. “Grazie a Apple Ads, abbiamo migliorato il nostro posizionamento sull’App Store in Nord America e aumentato la nostra notorietà e base di utenti. “Il nostro successo in Nord America ha avuto un impatto positivo anche sulla performance della nostra app in Europa, generando un aumento del 20% nei download organici”, afferma Ji.

Per trarre il massimo dai picchi di domanda stagionali nei mercati locali, il team di Socratic AI ha stanziato un budget maggiore e adattato attivamente le proprie strategie di offerte e parole chiave. Ad esempio, durante il periodo del ritorno a scuola e degli esami negli Stati Uniti, ha aumentato le offerte per parole chiave stagionali come “app per lo studio” e “aiuto per gli esami”, con un conseguente aumento del 40% delle installazioni. “Durante le stagioni di alta domanda nei mercati locali, abbiamo aumentato il nostro budget e le offerte per le parole chiave più popolari del settore, per convertire nuovi utenti e invogliare quelli precedenti a scaricare nuovamente la nostra app”, afferma Ji.

L’app Socratic AI è stata inizialmente rilasciata in una versione in lingua inglese e di conseguenza il team ha deciso di sviluppare prima la propria attività nei principali Paesi di lingua inglese, come Stati Uniti, Regno Unito e Canada. Dopo aver creato una base di utenti stabile in questi mercati, si è rivolto a mercati non anglofoni come Francia, Italia ed Emirati Arabi Uniti, localizzando l’app ed eseguendo test preliminari con Apple Ads.

Il team ha ritenuto che le differenze nella domanda degli utenti rappresentassero la sfida più grande dell’espansione in nuovi mercati. Ha quindi sfruttato Apple Ads per ottenere approfondimenti sulle preferenze degli utenti, nonché per valutare l’efficacia delle caratteristiche dei propri prodotti nel mercato locale. Nello specifico, ha condotto una campagna localizzata basata su parole chiave con performance elevata in mercati come gli Stati Uniti e poi ha sfruttato i dati sulla performance per adattare la propria strategia pubblicitaria e le funzioni del prodotto prima di estendere le campagne ad altri canali. Grazie a questa strategia e dopo un anno di campagne in Francia e Italia, Socratic AI ha visto i download dell’app aumentare rispettivamente del 220 e del 180%.

“La pubblicità sull’App Store è sempre stata la nostra prima scelta per la promozione della nostra app nei nuovi mercati e continua a rappresentare la maggior parte del nostro budget per il marketing”, afferma Ji. “L’acquisizione di clienti si è rivelata costantemente di qualità più elevata, con tassi di fidelizzazione migliori e tassi di acquisto in-app più elevati rispetto ad altri canali. Passiamo ad altri canali solo dopo aver riscontrato risultati soddisfacenti nei test su questa piattaforma. Gli approfondimenti di mercato che abbiamo ottenuto da Apple Ads si sono rivelati estremamente utili nella pianificazione delle successive strategie di marketing multicanale.” Dopo un anno di campagne attive, Socratic AI ha registrato un aumento del 260% nei download complessivi dell’app e un aumento del 120% nel ROAS in tutti i mercati.