Включив в аудиторию пользователей,которые ранее уже скачивали ваше приложение, вы сможете возобновить их интерес к нему, стимулировать рост и получить дополнительную прибыль.
Приведенные здесь рекомендации помогут вам разработать эффективную стратегию, направленную на повторные загрузки
такими пользователями.
Осознайте ценность повторных загрузок.
Вернувшиеся пользователи обеспечивают основной потенциал для расширения аудитории в App Store. Люди скачивают и удаляют приложения по разным причинам, и многие пользователи скачивают одни и те же приложения повторно. 92% опрошенных пользователей iOS заявили, что загружали приложения повторно.* А 33% вернувшихся пользователей заявили, что загружали приложения повторно специально для того, чтобы совершить в них покупки.* Реклама в App Store может иметь решающее значение. Она напоминает пользователям о приложениях, которые те использовали раньше для решения важных задач или просто для развлечения, и побуждает загрузить их повторно.
92%опрошенных пользователей iOS сообщили, что скачивали приложения повторно.
Чтобы охватить таких пользователей в App Store, нужно включить их в целевую аудиторию кампании.
Убедитесь, что вы охватываете правильную аудиторию.
Вы можете повторно привлекать потерявших интерес к приложению людей, выбрав в настройках аудитории всех или вернувшихся пользователей. Выбрав вариант «Все пользователи», вы сможете стимулировать как новые, так и повторные загрузки.
Структурируйте группы рекламных объявлений для оптимизации повторных загрузок.
Структура группы рекламных объявлений для привлечения всех пользователей
Самый простой способ — включить настройку «Все пользователи» для всех групп рекламных объявлений. Так вы сможете показывать рекламу как новым, так и вернувшимся пользователям, максимально увеличивая охват.
Структура группы рекламных объявлений для повторного привлечения
Чтобы автономно управлять бюджетом на повторное привлечение, создайте отдельные кампании, в которых для всех групп рекламных объявлений будет включена настройка «Вернувшиеся пользователи». С такой структурой вы сможете настроить ключевые слова, ставки и рекламу для охвата вернувшихся пользователей. Определите эффективные поисковые запросы в поисковых группах рекламных объявлений и добавьте их в другие группы рекламных объявлений в качестве ключевых слов.
«Демонстрируя нужные преимущества своего продукта подходящим пользователям, компания Omio может повторно привлекать пользователей с высокой вероятностью конверсии. Средняя прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря платформе Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от вернувшихся пользователей из других платных каналов».
Продвигайте новые функции и предложения.
Если вы обновили приложение, обязательно расскажите об изменениях на его продуктовой странице в App Store. Вернувшиеся пользователи должны видеть, что нового появилось в приложении с тех пор, как они открывали его в последний раз. Измените ключевые слова, название и описание, превью и скриншоты приложения в App Store Connect, чтобы выделить новые функции или обновления.
Допустим, вы хотите сообщить о новой функции пешеходных экскурсий в приложении AwayFinder для путешественников. Вы можете загрузить в App Store Connect новые креативы, чтобы рассказать об этой функции новым и вернувшимся пользователям.
Привлекайте внимание вернувшихся пользователей ещё до начала поиска.
Вы можете продвигать приложение не только в результатах поиска, но и на вкладке «Поиск». Это позволит привлечь вернувшихся пользователей еще до того, как они введут запрос. Для группы рекламных объявлений на вкладке «Поиск» доступны те же настройки аудитории, что и для групп в результатах поиска. Вы можете показывать рекламу всем пользователям или только вернувшимся. Это отличный способ напомнить людям о вашем приложении, даже если они не ищут его намеренно. Реклама на вкладке «Поиск» может быть особенно полезна, чтобы обратиться к вернувшимся пользователям во время повышения сезонного спроса, выпуска крупного обновления контента или функций приложения либо в периоды проведения масштабных рекламных акций.
Оценивайте эффективность ключевых слов с помощью показателя «Повторные загрузки».
В Apple Search Ads доступен показатель повторных загрузок. Он отображается рядом с числом установок, которое можно найти на панелях «Все ключевые слова» и «Ключевые слова группы рекламных объявлений». Повторная загрузка засчитывается, когда пользователь скачивает ваше приложение, удаляет его, а затем снова скачивает после нажатия на рекламу в App Store. Также повторной считается загрузка одного и того же приложения на несколько устройств. Отслеживайте показатель повторных загрузок, чтобы понять, какие ключевые слова наиболее эффективны среди вернувшихся пользователей, и принять взвешенное решение об оптимизации.
Изучите результаты повторного обращения вернувшимся пользователям.
Ниже приведены примеры прироста эффективности, которого рекламодатели Apple Search Ads достигли после запуска кампаний по повторному привлечению.
Omio увеличивает прибыль.
#1
среди рекламных платформ для привлечения и удержания клиентов.
2Хповышение показателя привлечения новых клиентов по сравнению с любыми другими платными каналами.
30%увеличения прибыли от каждого пользователя по сравнению с любой другой платформой.
3Хувеличение прибыли от вернувшихся пользователей по сравнению с другими платными каналами.
