Покупатели выбирают
простую доставку.
Rappi распространяется по Латинской Америке.

Для обеспечения большего количества показов рекламы потенциальным пользователям, а также большей результативности маркетологи пристально следили за показателями эффективности Apple Ads как на уровне кампании, так и на уровне ключевых слов. Они обнаружили, что кампании с брендовыми и конкурентными ключевыми словами приводили к последовательному и более высокому росту показателей конверсии в сравнении с общими запросами, связанными с темой доставки или названиями ресторанов, что позволило им соответствующим образом скорректировать ставки. Кроме того, маркетологи оптимизировали стратегии ставок на платформе Apple Ads по странам, в результате чего исходная цена за конверсию сократилась в пять раз за три месяца.

Маркетологи Rappi полагались на Поисковое соответствие, чтобы найти новые высокоэффективные поисковые запросы по странам, а также в короткие сроки обнаружить неочевидные, но важные нюансы продвижения приложения с помощью Apple Ads. В результате активного отслеживания эффективности ключевых слов и доли своего рекламного воздействия им удалось выявить ценные закономерности для каждого рынка. Например, в разных странах региона используются разные испанские слова со значением «дом». Эти сведения, полученные из Apple Ads, использовались для оптимизации страницы приложения Rappi в App Store и повышения эффективности органического поиска. Команда Rappi также применяла эти сведения для маркетинговых кампаний и каналов, не связанных с интернетом. 

Для Rappi конверсией считается размещение первого заказа пользователем. С помощью Apple Ads маркетологам Rappi удалось привлечь больше заинтересованных пользователей, которые размещали свой первый заказ в среднем в 1,4 раза быстрее, чем пользователи, привлечённые с помощью других платформ. Помимо этого, установлено, что рост числа пользователей за счёт использования Apple Ads сопутствовал росту числа пользователей за счёт органического поиска. При этом пользователи, привлечённые с помощью Apple Ads, демонстрировали большую заинтересованность, чем те, кто совершил органическую установку.

«Мы планируем увеличивать инвестиции в Apple Ads, даже если это потребует сокращения бюджетов в других каналах. Мы создаём автоматизированные инструменты, которые позволят нам подключиться к API для атрибуции Apple Ads и получать рекомендации, а также средства автоматизации в реальном времени. Платформа Apple Ads стала основным каналом для привлечения пользователей iOS и нашим ключевым партнёром», — говорит Скотт Кепнах, руководитель отдела по сотрудничеству в области маркетинга компании Rappi.