Студенты учатся эффективно.
Socratic AI выходит на
мировые рынки.

Чтобы стимулировать привлечение на новых рынках, команда Socratic AI сосредоточилась на кампаниях по результатам поиска в Apple Ads на раннем этапе запуска своего приложения. Когда их бизнес только начинался, они первым делом вышли на рынок США. Чтобы удовлетворить высокий спрос со стороны местных пользователей, они использовали брендовые и категорийные кампании. Они также создали поисковую кампанию, используя Поисковое соответствие для обнаружения новых релевантных ключевых слов и ключевых слов с широким соответствием, чтобы извлечь максимум выгоды из большого объёма поиска. «Когда мы продвигали наше приложение на новом и незнакомом рынке, автоматическое расширение ключевых слов в Поисковом соответствии помогло нам использовать популярные местные тренды для быстрого привлечения пользователей», — говорит Хуаи Цзи, Главный операционный директор Socratic AI.

Для повышения эффективности конверсии команда Socratic AI регулярно отслеживала эффективность кампаний и активно корректировала ключевые слова и стратегии назначения ставок. Например, они устанавливали конкурентоспособные максимальные ставки CPT для высокоэффективных ключевых слов, наиболее популярных отраслевых поисковых запросов, таких как «ИИ-помощник для учёбы» и «бесплатное приложение для учёбы», а также оптимизированные ставки для ключевых слов с низким потенциалом. Они также отказались от лимитов CPA, чтобы обеспечить охват большего количества ключевых слов, что помогло им обнаружить ранее упущенные поисковые запросы с высокой ценностью и охватить больше пользователей App Store.

«Кампании Apple Ads гораздо удобнее, чем кампании в других медиаканалах. В самом начале нам было достаточно просто добавить ключевые слова. И платформа Apple Ads предоставила рекомендации по ключевым словам и ставкам, которые помогли нам оптимизировать наши кампании на новых рынках, — комментирует Цзи. — А уже через год после запуска кампаний Apple Ads в США количество загрузок нашего приложения увеличилось на 200 процентов, цена за конверсию снизилась на 30%, а доход от продаж увеличился».

После запуска кампаний Apple Ads на новых рынках команда Socratic AI скорректировала и оптимизировала свою стратегию в соответствии с особенностями конкретных рынков, чтобы стимулировать постоянный рост аудитории приложения. В ходе первых кампаний команда узнала, что качество приложения крайне важно для пользователей в Северной Америке. Поэтому они постоянно совершенствовали функции приложения, одновременно запуская соответствующие рекламные кампании. Например, во время крупных обновлений функций они использовали тематические заголовки и описания приложения в рекламе бренда в результатах поиска, а также обновляли метаданные приложения, чтобы предоставить пользователям полный перечень обновлённых функций при поиске по ключевым словам бренда Socratic AI. Задав для аудитории кампании значение «Охват всех отвечающих требованиям пользователей», они смогли привлечь не только новых, но и существующих, и вернувшихся пользователей, повысив показатель удержания пользователей приложения. «Реклама в результатах поиска дала нам экономически эффективные возможности для продвижения бренда. А благодаря согласованию этой рекламы с нашей продуктовой страницей, отображаемой в результатах органического поиска в App Store, учащиеся и их родители могли сразу понять основные функции и преимущества нашего продукта», — поясняет Цзи.

Команда Socratic AI также использовала аналитику кампании для оптимизации функций приложения. Используя Поисковое соответствие и индивидуальные рекомендации по ключевым словам в Apple Ads, они обнаружили высокоэффективные ключевые слова, которые соответствовали потребностям местной аудитории. И они использовали эту информацию для корректировки функций продукта и метаданных приложения, что привело к увеличению охвата и объёма загрузок. «Благодаря Apple Ads мы улучшили наш рейтинг в App Store на территории Северной Америки, а также увеличили нашу узнаваемость и клиентскую базу. Наш успех в Северной Америке даже оказал положительное влияние на эффективность нашего приложения в Европе, обеспечив рост органических загрузок на 20%», — делится Цзи.

Чтобы извлечь выгоду из сезонных пиков спроса на местных рынках, команда Socratic AI увеличила бюджет и активно корректировала свои стратегии ключевых слов и ставок. Например, в США после начала учебного года и в период экзаменационных сессий они увеличили ставки на сезонные ключевые слова, такие как «приложение для учёбы» и «помощь с экзаменами», что привело к увеличению количества установок на 40%. «В сезоны высокого спроса на местных рынках мы увеличивали наш бюджет и ставки по популярным отраслевым ключевым словам, чтобы привлечь новых пользователей и побудить ушедших клиентов повторно загрузить наше приложение», — комментирует Цзи.

Приложение Socratic AI впервые было выпущено в англоязычной версии, и поэтому команда решила сначала развивать свой бизнес в основных англоязычных странах, таких как США, Великобритания и Канада. Создав стабильную клиентскую базу на этих рынках, они нацелились на неанглоязычные рынки, такие как Франция, Италия и ОАЭ. Для этого они локализовали приложение и провели предварительное тестирование с использованием Apple Ads.

Команда посчитала, что различия в спросе пользователей являются самой большой проблемой при выходе на новые рынки. Поэтому они использовали аналитику Apple Ads для понимания предпочтений пользователей, а также для оценки эффективности функций своего продукта на местном рынке. В частности, они провели локализованную кампанию на основе высокоэффективных ключевых слов на таких рынках, как США, а затем использовали данные об эффективности для корректировки своей рекламной стратегии и функций продукта, прежде чем масштабировать кампании в других каналах. Через год после запуска кампаний во Франции и Италии эта стратегия позволила Socratic AI получить рост числа загрузок приложения на 220% и 180% соответственно.

«Реклама в App Store всегда была нашим основным каналом для продвижения приложения на новых рынках, и на неё по-прежнему приходится большая часть нашего рекламного бюджета, — говорит Цзи. — Привлечение пользователей было стабильно более качественным, с лучшими показателями удержания и более высокими показателями покупок в приложении по сравнению с другими каналами. Мы масштабируемся в другие каналы только после того, как увидим удовлетворительные результаты тестирования на этой платформе. А полученные от Apple Ads аналитические данные о рынке оказались крайне полезными при планировании последующих многоканальных рекламных стратегий». Через год после запуска кампаний в Socratic AI зафиксировали рост общего числа загрузок приложения на 260% и рост окупаемости затрат на рекламу на 120% по всем рынкам.