Ícone do app Instamart

Instamart: app de compras de mercado em 10 minutos

Conveniência para compradores.
O Instamart impulsiona as conversões.

Anúncio do Instamart na App Store

O Instamart oferece aos compradores uma experiência conveniente de entrega instantânea para os mais variados mantimentos, produtos frescos e necessidades domésticas do dia a dia. O app de compras investiu em vários posicionamentos de anúncios na App Store e otimizou a relevância dos criativos para alcançar públicos-alvo diversos, aumentando os downloads, as taxas de compras e
a economia.

Os resultados

200% de aumento nos downloads no trimestre após o lançamento de campanhas com vários posicionamentos.
180% de aumento nos downloads de campanhas que não são da marca com páginas de produtos personalizadas alinhadas com diferentes grupos de palavras-chave.
190% de aumento nos downloads no trimestre após o lançamento de campanhas
com vários posicionamentos.
40% de redução no custo por aquisição dentro de um trimestre após o lançamento do app.

O desafio

Para aumentar a aquisição de clientes, a equipe do Instamart queria maximizar a visibilidade do app com consumidores urbanos na App Store. Eles precisavam alcançar diversos públicos-alvo interessados na entrega conveniente e eficiente de mantimentos, incluindo profissionais, famílias e estudantes ocupados. Gerar o conhecimento da marca e manter a competitividade em uma categoria concorrida foram elementos essenciais para impulsionar os downloads e as conversões no app.

O Apple Ads desempenhou um papel fundamental na expansão do Instamart, aumentando a visibilidade e a aquisição de novos usuários, influenciando positivamente a classificação e o crescimento orgânico na App Store. Ao investir de modo estratégico em todos os posicionamentos de anúncios disponíveis na App Store, maximizamos o alcance e impulsionamos o desempenho, estabelecendo uma forte presença da marca e solidificando nossa posição competitiva
no mercado.

A solução

Mantenha a competitividade com campanhas de resultados de busca.

Para ampliar o alcance para o maior número possível de públicos-alvo relevantes, a equipe do Instamart estruturou as campanhas por tema de palavra-chave (marca, categoria, concorrência e descoberta). Eles usaram a correspondência exata para manter a eficiência e controlar os custos, ajustando continuamente os orçamentos e as estratégias de lances com base no desempenho. "As campanhas de marca ajudaram a manter uma presença forte e um ótimo retorno sobre o investimento em publicidade, enquanto campanhas competitivas de palavras-chave capturaram tráfego e aumentaram nossa participação no mercado", conta Rahul Doss, Gerente geral de crescimento do Instamart.

 

A equipe do Instamart refinou ativamente as listas de palavras-chave, adicionando termos de alto desempenho e removendo aqueles com baixa conversão. Palavras-chave negativas ajudaram a reduzir tráfego sem relevância. "Com as campanhas de resultados de busca, priorizamos palavras-chave de alta intenção que impulsionaram um forte engajamento e conversões consistentes", afirma Doss. "Com a análise regular dos relatórios de termos de busca, também descobrimos novas palavras-chave valiosas e pudemos otimizar as ações dentro do app até o nível da palavra-chave."

Impulsione a descoberta e o desempenho
com mais posicionamentos de anúncios.

Para expandir a visibilidade com ainda mais compradores em potencial, a equipe do Instamart complementou o investimento em resultados de busca com anúncios na aba Hoje, na aba Buscar e nas páginas de produtos. Os anúncios na aba Hoje aumentaram a exposição da marca com o maior público-alvo possível na primeira página da App Store. "As campanhas na aba Hoje aumentaram a visibilidade do app, apresentando o Instamart para milhões de pessoas que estão descobrindo ativamente novos app", diz Doss. "Com essa colocação privilegiada na App Store, capturamos a atenção dos visitantes da App Store e aumentamos o reconhecimento da marca, gerando um aumento notável no volume de pesquisa de marcas.”

 

A equipe aprimorou ainda mais a descoberta de apps com anúncios na aba Buscar, alcançando os compradores antes que eles ficassem restritos a buscas específicas. "Com os anúncios da aba Buscar, aumentamos a visibilidade e impulsionamos instalações significativas de apps. As pessoas ficavam claramente mais propensas a interagir com o nosso app e baixá-lo em um ambiente relevante e orientado por intenção, onde entram especificamente para procurar novos apps", afirma Doss. Os anúncios da página do produto também ajudaram a capturar uma alta intenção por parte de usuários que navegam em apps semelhantes, gerando melhores taxas de conversão.

Otimize a relevância do anúncio para impulsionar o desempenho durante as principais datas comemorativas.

Durante os picos sazonais de aumento do interesse da categoria, como Dia dos Namorados e Dia das Mães, a equipe do Instamart personalizou o criativo de modo a proporcionar experiências mais atraentes da App Store para públicos-alvo específicos. Com variações de anúncios baseadas nas páginas de produto personalizadas configuradas no App Store Connect, eles alinharam grupos de palavras-chave de alto desempenho com criativos que destacaram ideias relevantes de presentes. Ao tocar em um desses anúncios, cada pessoa com potencial de compra acessava uma página de produto personalizada que combinava com o criativo do anúncio, criando uma experiência perfeita
 
"Páginas de produto personalizadas específicas para eventos sazonais e palavras-chave aumentaram as taxas de cliques e, em última análise, desempenharam um papel crucial na geração de conversões na parte inferior do funil", conta Doss. Para cada evento ou tema de data festiva, a equipe do Instamart desenvolveu gráficos personalizados e capturas de tela dentro do app. Eles também apresentaram ofertas exclusivas não destacadas por apps semelhantes, o que conferiu à marca uma vantagem competitiva. Eles testaram diversas variações de anúncios para entender a relevância e atender às diversas necessidades e preferências de usuários, resultando em uma experiência de usuário mais personalizada.
 
"As páginas de produtos personalizados foram fundamentais para o sucesso de eventos promocionais como o Dia da República, a Semana dos Namorados, o Troféu dos Campeões e a Venda Mega Saver”, diz Doss. "Com páginas específicas de eventos, conseguimos entregar mensagens, visuais e ofertas relevantes adaptadas à intenção do usuário, criando uma experiência personalizada e envolvente. Ao alinhar as promoções de datas festivas com as expectativas do usuário, o Instamart conseguiu capturar públicos-alvo de alta intenção que estavam em busca de ofertas oportunas e exclusivas."

Obtenha insights para impulsionar a otimização e
o crescimento orgânico.

Os insights das campanhas pagas fundamentaram a otimização da página do produto na App Store da equipe do Instamart, impulsionando o aumento no número de downloads. "Encontramos uma forte correlação entre as campanhas do Apple Ads e o crescimento orgânico", diz Doss.
 
Três dias após o lançamento de campanhas pagas, a equipe também notou que o app saiu da vigésima terceira para a sétima posição na classificação geral na App Store e para a segunda posição na categoria de compras. "Acreditamos que a segmentação otimizada de palavras-chave, o investimento em vários posicionamentos de anúncios e as mensagens personalizadas que ressoaram com públicos-alvo de alta intenção foram os elementos responsáveis por impulsionar essa rápida ascensão", diz Doss.
 

Para continuar otimizando as campanhas para o sucesso, a equipe do Instamart concluiu a Certificação do Apple Ads. "Com o conhecimento adquirido no treinamento on-line, nosso plano é continuar implementando as melhores práticas de orçamento e alavancar melhor os insights de desempenho para melhoria contínua", afirma Doss. "À medida que refinamos nossa estratégia do Apple Ads com vários posicionamentos e testes de páginas de produtos personalizadas, ficamos à frente das tendências do setor e respondemos rapidamente às mudanças do mercado", diz Doss.

Resumo da empresa

  • Instamart (Swiggy Limited)
  • Categoria: compras
  • Inauguração: 2014
  • Com sede em Bengaluru, Índia

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