Compradores descobrem
promoções exclusivas.
A Magalu aumenta a receita.

Para ampliar a descoberta do app ao longo de todas as fases da jornada de clientes, a equipe da Magalu, com a estratégia de desempenho e parceria de execução da Monks, investiu em diferentes colocações de anúncios na App Store. Utilizando anúncios na aba Hoje, conseguiram aumentar o reconhecimento e a visibilidade da marca na primeira página, em que milhões de usuários iniciam suas buscas. As campanhas na aba Buscar, coordenadas pela Monks, ajudaram a ampliar ainda mais o alcance, influenciando a consideração de clientes antes mesmo de começarem a procurar por apps similares. A equipe da Magalu aumentou de forma consistente o investimento nessas colocações premium durante datas comemorativas como o Natal e eventos especiais de liquidação, aproveitando os momentos de maior intenção de compra na App Store. “Os anúncios destacados nas abas Hoje e Buscar maximizaram nossa visibilidade e o reconhecimento da marca na App Store, aproveitando diversos pontos de contato para aumentar o engajamento e impulsionar de forma significativa a aquisição de usuários — especialmente durante os períodos promocionais mais importantes”, comenta Fellipe Nakamura, líder técnico da Monks Media. “Também constatamos que a aba Hoje teve um impacto positivo na recordação da marca, enquanto os anúncios na aba Buscar resultaram em um aumento de 292% nas instalações em comparação com a semana anterior.” Além disso, os anúncios da aba Buscar geraram um custo 22% menor por instalação e uma taxa de conversão 37% maior durante o período promocional em relação à semana anterior.

Durante as grandes oportunidades sazonais, como a Black Friday e o Dia das Mães, a equipe da Magalu deu prioridade à otimização de criativos nas campanhas do Apple Ads. A equipe ajustou os elementos visuais e as mensagens dos anúncios para torná-los mais relevantes, mantendo a consistência tanto nas plataformas de marketing quanto nas exibições na loja. Para uma campanha específica do dia de pagamento, a equipe personalizou os criativos com variações de anúncios baseadas em páginas de produtos personalizadas configuradas no Apple Connect. Aproveitando o período do mês em que a maioria dos brasileiros recebe o salário, o criativo foi projetado para chamar atenção, destacando mensagens de desconto e promovendo de maneira estratégica produtos específicos em promoção.

Para maximizar o impacto e capturar as fortes intenções de compra durante o período de pagamento no país, as equipes da Magalu e da Monks utilizaram as páginas de produtos personalizadas do dia de pagamento nos anúncios na aba Hoje. Além disso, incorporaram nessas páginas deep links que direcionavam compradores diretamente para uma página de destino, na qual podiam aproveitar os descontos destacados no anúncio e realizar as compras de forma mais ágil.

“Essa combinação de visibilidade na aba Hoje e criativos relevantes com um deep link direto para uma promoção no momento certo, orquestrada em colaboração com a Monks, simplificou a experiência do anúncio para compradores, resultando em um aumento de 691% nas instalações, 129% na receita média por usuário e 112% no retorno sobre os gastos com anúncios”, afirma Nakamura. “Também observamos um aumento de 10% nas impressões das palavras-chave da marca em comparação com a promoção anterior do dia de pagamento, quando não utilizávamos as campanhas nas abas Hoje e Buscar.”

“Tenho muito orgulho dos resultados que alcançamos com a parceria entre Apple, Magalu e Monks. Ao otimizar nossa estratégia do Apple Ads, não só aumentamos as instalações de apps em 691%, mas também melhoramos significativamente nossa receita média por usuário. Essa campanha mostrou o impacto da publicidade relevante e dos deep links, permitindo que compradores encontrassem ofertas incríveis rapidamente”, destaca Lucas Pizetta, diretor da Monks Media.

A equipe da Magalu continuou a expandir seu alcance, visando o maior número possível de públicos em potencial, e complementou as colocações nas abas Hoje e Buscar com campanhas focadas em resultados de busca. Com o investimento voltado para campanhas de marca, foi possível capturar uma forte intenção em torno de seus termos de marca, ao mesmo tempo em que protegiam sua liderança de categoria diante da concorrência. As campanhas de descoberta e o Search Match ajudaram a identificar novas palavras-chave relevantes, permitindo que a Magalu se mantivesse competitiva e aproveitasse as tendências nas categorias. A equipe também monitorou de forma ativa essas campanhas de busca, ajustando palavras-chave, lances e orçamento conforme o desempenho.

“Analisando os relatórios de termos de busca, conseguimos identificar as palavras-chave de melhor desempenho e alocar nosso orçamento de forma estratégica, garantindo que direcionássemos mais recursos para as campanhas mais eficazes”, explica Nakamura. “Essa capacidade de medir o desempenho em tempo real nos permitiu tomar decisões informadas e baseadas em dados, impulsionando o crescimento imediato e fortalecendo nossa estratégia de marketing no longo prazo.”

Os insights proporcionados pelo Apple Ads também ajudaram a equipe da Magalu a otimizar o desempenho em diversas plataformas de marketing e alinhar os esforços dentro da empresa. Na verdade, os aprendizados adquiridos com as campanhas pagas informaram melhorias na otimização da página de produtos da App Store, resultando em um crescimento incremental nos downloads. “O Apple Ads continua a nos ajudar a criar campanhas mais focadas e eficazes, além de promover uma colaboração mais estreita com nossa equipe de ASO (App Store Optimization)”, comenta Gabriela de Sousa, líder de aquisição da Magalu. “O Apple Ads teve um impacto significativo em nossos negócios, permitindo otimizar nossas operações diariamente, refinar nossa estratégia de marketing geral e navegar melhor no cenário dinâmico de compras no Brasil. A parceria com a Monks foi essencial para alcançar esses resultados.”