OSN+ amplia o público com uma estratégia que combina desempenho e visibilidade de marca.

Para aumentar a descoberta entre públicos diversos em mercados estratégicos, a equipe da OSN+ investiu em campanhas de resultados de busca do Apple Ads, segmentadas por temas de palavras-chave. Com campanhas de marca e de concorrência, eles garantiram a proteção de seus termos proprietários e se mantiveram à frente de outros apps de streaming. Além disso, a equipe ampliou o alcance em novos mercados, utilizando termos de categoria relevantes e de alto valor, como filmes e séries. As campanhas de descoberta ajudaram a identificar rapidamente as particularidades de cada mercado e a avaliar melhor as oportunidades e a concorrência em cada país ou região.

Com base nos dados de desempenho, a OSN+ refinou constantemente suas listas de palavras-chave, aumentando a conversão de termos genéricos e não relacionados à marca, enquanto protegia a presença da marca e otimizava continuamente o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS). “As campanhas de resultados de busca sempre ativas agora são a base da nossa estratégia de aquisição, entregando consistentemente públicos com alta intenção de compra em escala”, afirma Julia Biletska, Gerente sênior de marketing de crescimento da OSN+. “Com essas campanhas, conseguimos impulsionar a aquisição de forma eficiente em termos de custo e aumentar novas assinaturas, alcançando usuários que demonstram forte intenção de compra e estão ativamente buscando apps de streaming ou conteúdos específicos.”

Para otimizar o desempenho e economizar tempo e esforço, a equipe da OSN+ integrou automação em suas campanhas do Apple Ads, em parceria com a Mobile Action. Eles implementaram regras de automação para gerenciar orçamentos, lances de palavras-chave e o ritmo de veiculação das campanhas. Esse gerenciamento de campanha automatizado permitiu investir de forma mais eficiente e reagir rapidamente a mudanças no custo por instalação, à concorrência e à sazonalidade.

“O Apple Ads tem fornecido um mecanismo de aquisição confiável e sempre ativo que complementa e fortalece nosso mix de marketing mais amplo”, afirma Julia Biletska. “Ao alcançar públicos com alta intenção de compra enquanto estão buscando ativamente na App Store, nossas campanhas de palavras-chave geraram assinaturas com custo-benefício consistente e ajudaram a expandir nossa base de clientes.”

Durante janelas de lançamento de conteúdo importantes e oportunidades sazonais, a equipe da OSN+ aumentou o investimento no Apple Ads para capturar a demanda crescente de espectadores com interesse em apps de streaming. A equipe complementou as campanhas de resultados de busca sempre ativas com anúncios na aba Hoje, posicionando a marca na página inicial da App Store e alcançando milhões de pessoas antes mesmo de iniciarem suas buscas. Após a veiculação dos anúncios na aba Hoje, a OSN+ registrou um aumento de 131% nas impressões mensais.

“Essa estratégia de colocação dupla, combinando campanhas na aba Hoje e nos resultados de busca, proporcionou à OSN+ o melhor dos dois mundos: eficiência no fundo do funil e impacto no topo”, afirma Julia Biletska. “O Apple Ads integrou marca e desempenho, oferecendo aquisição eficiente. Os anúncios na aba Hoje aumentaram o reconhecimento no topo do funil durante grandes lançamentos de conteúdo e reforçaram o posicionamento premium da marca OSN+.”

A equipe começou a aplicar essa estratégia de anúncios de funil completo para promover grandes estreias da HBO, como The Last of Us, e posteriormente expandiu a abordagem vencedora para todas as campanhas de promoção de marca. Durante a campanha de The Last of Us, 74% dos anúncios na aba Hoje alcançaram aparelhos que não tinham visto um anúncio nos resultados de busca na Arábia Saudita, e o número chegou a 82% nos Emirados Árabes Unidos.

“Em vez de tratar marca e desempenho separadamente, o Apple Ads nos mostrou como combinar os dois, aumentando a visibilidade no topo do funil enquanto mantemos eficiência no fundo do funil”, afirma Julia Biletska. “Essa integração de funil completo transformou a forma como equilibramos os investimentos em todos os canais e como contamos nossa história para diferentes públicos em momentos estratégicos.”

Para capturar a atenção de diferentes segmentos de público com variados interesses em entretenimento, a equipe da OSN+ personaliza criativos e mensagens por meio de variações de anúncios, usando páginas de produtos personalizadas configuradas no App Store Connect. Eles desenvolveram essas páginas de produtos para alinhar o interesse do público com conteúdos relevantes — como lançamentos da HBO e programação infantil — e com momentos sazonais, como promoções especiais para o Ramadã, aumentando a relevância dos anúncios e melhorando as taxas de toques para diferentes espectadores em todas as regiões. A pessoa que tocava no anúncio era direcionada para páginas de produtos personalizadas, mantendo consistência entre elementos visuais e mensagens do anúncio, proporcionando uma experiência perfeita para possíveis assinantes.

“Quando ajustamos o conteúdo criativo da página de produto personalizada à intenção e ao momento do usuário, vimos taxas de toques mais altas e uma conversão aprimorada”, afirma Julia Biletska. “As páginas de produto personalizadas agora são fundamentais para conectar nosso marketing de conteúdo aos resultados de desempenho.”

Para programas da HBO, com grande reconhecimento de marca e público global, a equipe frequentemente reutiliza mensagens e recursos visuais que já demonstraram eficácia em outros mercados internacionais. Já para produções exclusivamente árabes e regionais, a equipe da OSN+ utilizou as campanhas de variação de anúncios como uma oportunidade de testar e ajustar mensagens e criativos para públicos específicos. Durante eventos sazonais, como o Ramadã, o criativo foi adaptado para refletir o momento cultural e engajar espectadores em busca de entretenimento relevante.

Um público-chave incluía ex-assinantes. Com conteúdo personalizado destacando novos lançamentos, a OSN+ enfrentou um dos maiores desafios do streaming: a rotatividade de assinantes. A equipe focou em reconquistar usuários que já haviam baixado o app, utilizando páginas de produtos personalizadas que exibiam as séries e filmes mais recentes que poderiam estar procurando na App Store.

“No geral, o Apple Ads permitiu que a OSN+ crescesse mais rápido e de forma mais inteligente e sustentável, desempenhando um papel central nas estratégias de conscientização, aquisição, reengajamento e retenção”, afirma Julia Biletska.