Facilidade na entrega para
os compradores.
O Rappi cresce na América Latina.

Para gerar mais impressões com clientes em potencial, bem como melhor eficiência, a equipe monitorou de perto o desempenho do Apple Ads nos níveis da campanha e da palavra-chave. A equipe descobriu que as campanhas de marca e palavras-chave competitivas ajudaram consistentemente a gerar melhores conversões do que os termos gerais de categoria em torno da entrega ou de nomes específicos de restaurantes, ajustando corretamente os lances. Eles também otimizaram as estratégias de lance por país, alcançando um quinto do custo por aquisição original dentro de três meses após a otimização com o Apple Ads.

A equipe do Rappi contou com o Search Match para encontrar novos termos de busca de alto desempenho por país, descobrindo rapidamente nuances sutis, mas importantes, com o Apple Ads. Ao monitorar ativamente o desempenho de palavras-chave e a parcela de impressões, eles puderam obter informações valiosas para cada mercado. Por exemplo, a palavra em espanhol casa geralmente difere de país para país. Esses insights do Apple Ads foram usados para otimizar a página do produto na App Store do Rappi, melhorando o crescimento orgânico do app. A equipe do Rappi também os aplicou a campanhas e canais de marketing offline. 

Para o Rappi, uma aquisição é contabilizada quando o usuário faz seu primeiro pedido. Com o Apple Ads, a equipe do Rappi conseguiu atrair clientes mais engajados que fizeram seu primeiro pedido em média 1,4 vez mais rápido do que usuários de outras plataformas. Eles também descobriram que o crescimento do número de clientes do Apple Ads foi incremental para o crescimento orgânico, e a qualidade dos clientes foi ainda maior do que as instalações orgânicas.

"Pretendemos aumentar o investimento no Apple Ads, mesmo que os orçamentos em outros canais sejam reduzidos. Estamos desenvolvendo ferramentas automatizadas para se conectar à API Attribution do Apple Ads para ajudar com recomendações e automação em tempo real. O Apple Ads agora é um canal principal para a aquisição de clientes do iOS e um parceiro-chave", diz o diretor de parcerias de marketing do Rappi, Scott Kepnach.