Toca Boca World steigert Markenentdeckung und Umsatzwachstum in
neuen Märkten. 

Im Rahmen einer Always-On Strategie investierten die Toca Boca Teams in Apple Ads Suchergebniskampagnen, um die App-Entdeckung bei vielfältigen Zielgruppen im App Store zu steigern. Dabei konzentrierten sie sich auf Markenkampagnen, um ihre Führungsposition zu sichern, einen hohen Share of Voice beizubehalten und starke Kaufabsichten für ihre Marke zu erfassen. Außerdem kategorisierten die Toca Boca Teams nicht markenbezogene Keywords nach Relevanz und Akquisepotenzial, um Menschen zu erreichen, die aktiv nach ähnlichen Apps suchten. So blieben sie der Konkurrenz einen Schritt voraus. 

„Mit über 1,1 Milliarden Downloads weltweit hat Toca Boca eine lange Geschichte im App Store“, sagt Marc De Vellis, President of Digital Games bei Spin Master. „Mit Apple Ads erreichen wir Spieler:innen im entscheidenden Moment – egal, ob sie aktiv nach Toca Boca suchen oder einfach etwas Neues entdecken möchten. Das ist genau das richtige Verhältnis von Marke und Leistung, um nachhaltiges Wachstum zu unterstützen.“ 

Zu Spitzenzeiten verschoben die Teams ihr Budget verstärkt auf Nicht-Markenkampagnen und erzielten so einen effizienten CPA. „Apple Ads war immer schon eine effektive Möglichkeit, abgewanderte Kund:innen wiederzugewinnen und Menschen zu erreichen, die im App Store nach Toca Boca suchen. Mittlerweile ist es ein zentraler Treiber für unsere Nutzerakquise“, sagt Sara-Beth Harrison, Head of Growth für Global Digital Games bei Spin Master. „Apple Ads hat uns gezeigt, warum Share of Voice und Markenverteidigung so wichtig sind, und ist für uns selbst ein leistungsstarkes Entdeckungsnetzwerk geworden.“  

Die Teams differenzierten ihre Apple Ads Strategie kontinuierlich aus, basierend auf dem Lebenszyklus mehrerer Apps, die sie im App Store bewerben. Dabei stellten sie sicher, dass jedes Produkt eine klar definierte Positionierung hat, und optimierten die Keywordstrategie, damit das richtige Produkt der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit angezeigt wird. Kampagnen für bereits etablierte Produkte konzentrierten sich darauf, den Share of Voice der Marke zu verteidigen und die Position in der Kategorie zu halten, während die Apple Ads Strategie für neue Produkte stärker auf Entdeckung und Markenwachstum ausgerichtet war.  

Um noch mehr Menschen in verschiedenen Phasen des Akquisetrichters zu erreichen, ergänzten die Teams ihre Suchergebniskampagnen durch mehrere Anzeigeplatzierungen überall im App Store. Mit Anzeigen im Tab „Heute“ erhöhten sie die App-Präsenz auf der Startseite, damit Millionen von Menschen ihre Marke auf den ersten Blick sehen. „Unsere Anzeigenkampagnen im Tab ‚Heute‘ erzielten eine enorme Reichweite, insbesondere während Höhepunkten und saisonalen Spitzenzeiten – mit über 10 Millionen Impressions“, sagt Harrison. „Die Strategie mit mehreren Anzeigenplatzierungen hat uns geholfen, unser Publikumserlebnis ganzheitlicher zu betrachten. So konnte Toca Boca World im gesamten App Store eine konstante Präsenz aufrechterhalten.“ 

Kampagnen im Tab „Suchen“ steigerten die Markenreichweite noch mehr und beeinflussten Kaufentscheidungen. „Wir haben Kampagnen im Tab ‚Suchen‘ im Rahmen einer ‚Anzeige nach Performance‘-Strategie eingesetzt und konnten dadurch eine effizienten, rentablen Cost-Per-Acquisition (CPA) erzielen“, sagt Harrison. Darüber hinaus verbesserten Produktseitenkampagnen die Entdeckung durch Nutzer:innen, die nach ähnlichen Apps suchen. 

„Wir verzeichneten einen deutlichen Anstieg bei neuen Impressions und bei unserer Conversion Rate für Suchergebnisse, weil die Nutzer:innen durch unsere Marken- und Entdeckungsplatzierungen überall im App Store vorbereitet waren“, sagt Harrison. „Uns war instinktiv klar, dass Markenplatzierungen die Evergreen-Suchergebniskampagnen verstärken. Aber durch intensive Tests konnten wir einen direkten Zusammenhang nachweisen.“ 

Die Teams stellten fest, dass wettbewerbsorientierte Suchergebniskampagnen um 104 Prozent effizienter waren, wenn sie mit Platzierungen im Tab „Heute“ kombiniert wurden. Ganz ähnlich steigerten Anzeigen im Tab „Suchen“ die Leistung von Marken-Suchergebniskampagnen um das 1,3-fache und die von wettbewerbsorientierten Suchergebniskampagnen um das 6-fache. 

Angesichts der schnelllebigen Wettbewerbslandschaft und der vielen potenziellen Zielgruppen ist die Erschließung neuer Märkte oft schwierig und zeitintensiv. „Neue Möglichkeiten zur geografischen Expansion zu erkennen ist für uns Kunst und Wissenschaft zugleich“, sagt De Vellis.

Um die Leistung in tertiären Märkten effizienter zu skalieren, nutzten die Toca Boca World Teams die Gebotsstrategie „Conversions maximieren“ – eine intelligente Automatisierung, die ihre Suchergebniskampagnen optimierte, um ihr Budget effizienter zu nutzen und so Zeit und Aufwand zu sparen. Mit „Conversions maximieren“ legen die Teams für jeden Markt einen angestrebten Ziel-CPA (Cost-Per-Acquisition) fest. Die KI-gestützten Tools bestimmen dann automatisch für jede Suchanfrage ein individuelles Gebot; zusätzlich wird durch Search Match ein einziges Gebot für alle neuen potenziell relevanten Begriffe abgegeben. Durch diesen kombinierten Ansatz konnten die Teams wertvolle Keywords in neuen Märkten identifizieren.  

„Mit ‚Conversions maximieren‘ konnten wir neue Märkte schneller testen und unsere Strategie rasch anpassen, um für profitables Wachstum zu sorgen. So erkannten wir schneller, wo die wirklichen Chancen lagen“, sagt Harrison. Bereits nach einer Woche wussten die Teams ziemlich genau, was funktioniert, und konnten ihre Investitionen und Gebotsstrategien skalieren. In einigen der neuen Märkte wurde die Akquise dadurch um bis zu 88 Prozent effizienter. 

„Mit ‚Conversions maximieren‘ können wir unsere Erfolgskriterien für bestimmte Märkte festlegen und die Plattform erledigt dann den Rest“, sagt Harrison. „Das bedeutet für uns deutlich weniger manuelle Feinabstimmung, um in den einzelnen Märkten erfolgreich zu sein. Wir haben der Plattform einfach ermöglicht, noch gezielter auf unsere Erfolgsvision hin zu optimieren.“  

Toca Boca World hat andere Spitzenzeiten als im Einzelhandel üblich. Die Monate nach den Feiertagen zum Jahresende sind in der Regel ein saisonaler Höhepunkt, weil die Menschen ihre neuen Geräte und Geschenkkarten aufgrund des Winterwetters zu Hause nutzen. Der Veröffentlichungskalender der App sowie Partnerschaften mit ähnlichen Marken wie Sanrio sorgen allerdings das ganze Jahr über für Spitzenzeiten mit erhöhten Chancen im App Store. Um die vielfältigen Zielgruppen besser zu erreichen, passten die Teams ihre Designs mit Anzeigenvarianten an, die auf Custom Product Pages in App Store Connect basierten.

Typische Custom Product Pages hoben dabei relevante App-Features und das Gameplay hervor, wobei die kreativen Assets auf spezifische Nutzerinteressen und archetypische Spielmuster wie Design oder Storytelling abgestimmt wurden. Für wichtige Partnerschaften und besonderen Kooperationen (Katseye, Hello Kitty, Wicked: For Good) mit starker Markenbekanntheit und weltweiten Fangemeinden präsentierten die Toca Boca World Teams hingegen Designs und Botschaften mit beliebten Figuren und sprachen damit eine breitere Zielgruppe jenseits ihres üblichen Kundenstamms an. 

„Mit Custom Product Pages können wir gezielt auf die Interessen spezifischer Zielgruppen eingehen und das Kundenerlebnis visuell relevant und ansprechend gestalten“, erklärt Harrison. „Für Partnerschaften mit größeren Marken bedeutet das, deren Beliebtheit zu nutzen, um unser Produkt für Zielgruppen sichtbar zu machen, die uns sonst eher nicht finden würden. Dafür nutzen wir andere Designs als für Menschen, die einfach nur nach einem Storytelling-Spiel suchen.“