Taskrabbit aumenta los ingresos y
la eficiencia con Maximiza las
Conversiones.

El equipo de Taskrabbit, centrado en impulsar la captación de nuevos clientes, quería aprovechar en el App Store la clara intención de quienes buscaban ayuda con el mantenimiento del hogar y la productividad personal, especialmente en las competitivas categorías de manitas y montaje. El equipo necesitaba proteger la posición de liderazgo de su marca durante todo el año y, al mismo tiempo, aprovechar los repuntes estacionales de la demanda. Maximizar la visibilidad de la app para atraer a las personas justo cuando mostraban intención de búsqueda era esencial para optimizar la eficiencia.

Invierte en campañas de resultados de búsqueda para mantener la competitividad y llegar a nuevos públicos objetivo.

Para impulsar el descubrimiento de apps entre diferentes públicos objetivo y optimizar el rendimiento más fácilmente, el equipo de Taskrabbit siguió de cerca las prácticas recomendadas de Apple Ads sobre la estructura de la cuenta. Separaron las campañas de resultados de búsqueda por tipo de palabra clave. Las campañas de marca ayudaron a proteger el nombre y los términos de marca de la app, captar la intención directa y generar descargas. Con las campañas de categoría y de la competencia, el equipo pujó intensamente por los términos de servicios principales, como montaje y reparaciones, y atrajo a usuarios interesados en apps similares, lo que le permitió mantener una sólida cuota de mercado. Las campañas de descubrimiento con Search Match y la concordancia amplia ayudaron al equipo a ampliar sus listas de palabras clave y detectar nuevas tendencias de búsqueda relevantes.

«En lugar de dedicar tiempo y esfuerzo a hacer conjeturas manualmente en 53 subcategorías, pudimos usar Search Match para identificar automáticamente las necesidades emergentes de los consumidores en tiempo real. Esto permitió que nuestra app apareciera para tareas especializadas en tendencia, como instalaciones de dispositivos inteligentes para el hogar o reparaciones especializadas, a medida que aumentaban su volumen en el App Store», afirma Jessica Dee, directora de marketing de Taskrabbit.

Para lograr la máxima eficiencia, el equipo de Taskrabbit puso en marcha un estricto flujo de trabajo para trasladar las palabras clave. Los términos de alto rendimiento descubiertos mediante Search Match se trasladaron inmediatamente a campañas de concordancia exacta y, a continuación, se añadieron como palabras clave negativas de concordancia exacta en las campañas de descubrimiento para evitar la competencia interna por las pujas y una inversión innecesaria. El equipo adaptó las pujas al volumen de las palabras clave para maximizar aún más los presupuestos. Dieron prioridad a las pujas por palabras clave principales de gran volumen, como manitas, para defender la cuota de mercado, y optimizaron los términos de cola larga y menor volumen para mejorar la eficiencia.

«Al centrar las pujas más intensas en la concordancia exacta de las palabras clave de gran volumen, nos aseguramos de que los presupuestos se destinaran a las audiencias más relevantes que buscaban activamente palabras clave con altas tasas de conversión», afirma Dee. «Este ajuste de las pujas basado en el volumen se combinó con una auditoría periódica de los informes de términos de búsqueda para identificar y excluir consultas irrelevantes mediante palabras clave negativas, con el fin de mantener la campaña optimizada y con una alta tasa de conversión».

Optimizar la eficiencia estacional con
Maximiza las Conversiones.

El equipo observó que los fines de semana con más actividad marcaban el comienzo de la temporada alta de Taskrabbit en abril, por lo que activó la estrategia de pujas Maximiza las Conversiones para optimizar las campañas de resultados de búsqueda y lograr el mayor volumen de instalaciones dentro del presupuesto previsto. Las herramientas de IA de Apple establecieron automáticamente una puja individual para cada consulta, además de Search Match, que aplica una única puja a todos los términos nuevos potencialmente relevantes. Esto les ahorró el tiempo y el esfuerzo necesarios para ajustar las pujas manualmente y garantizó que la marca siguiera presente en la mente de los usuarios y mantuviera su competitividad durante un pico estacional clave en el App Store.

«Nuestro negocio es muy estacional y Maximiza las Conversiones ha sido increíblemente útil en una de las épocas de mayor actividad del año. Hemos podido redirigir dinámicamente el presupuesto hacia categorías concretas, como los trabajos de jardinería en abril, para aprovechar el repunte de la intención de búsqueda estacional sin tener que cambiar la página de producto predeterminada de la app», afirma Dee.

Ampliar el alcance a
nuevos mercados.

El equipo de Taskrabbit ha empezado recientemente a replicar en mercados secundarios, como Alemania, Reino Unido y Francia, el éxito conseguido con Apple Ads en sus principales mercados. «Hemos podido identificar rápidamente los términos locales concretos que utilizan los usuarios para buscar servicios de manitas y trasladarlos a campañas de categoría localizadas en tan solo 30 días», afirma Dee.

El equipo también aplicó en los nuevos mercados la estrategia de pujas por palabras clave que había perfeccionado en EE. UU., su mercado más consolidado. Están obteniendo excelentes resultados e información valiosa. «Apple Ads es nuestra plataforma más eficiente en los nuevos mercados. La eficiencia que ya estamos observando nos deja sin palabras. Es algo prácticamente inaudito», afirma Dee. «Creo que hemos sentado unas bases muy sólidas en EE. UU. y vemos un enorme potencial en Apple Ads para impulsar el alcance de la marca, los ingresos y el crecimiento general a medida que seguimos expandiéndonos por todo el mundo».