Taskrabbit aumenta
i profitti e
l’efficienza
con Massimizza
le conversioni.

Concentrandosi sull’acquisizione di nuovi utenti, il team di Taskrabbit voleva catturare un forte intento per quanto riguarda l’aiuto con la manutenzione di casa e la produttività personale sull’App Store, in particolare nelle competitive categorie del tuttofare e dell’assemblaggio. Il team aveva bisogno di proteggere la leadership del marchio durante tutto l’anno, sfruttando al contempo i picchi stagionali della domanda. Per ottimizzare l’efficienza, era fondamentale massimizzare la visibilità dell’app per coinvolgere le persone nel momento esatto in cui mostravano intento di ricerca.

Investire in campagne per i risultati di ricerca per garantire la competitività e raggiungere nuovi target di pubblico.

Per aumentare la scoperta dell’app con target di pubblico diversi e ottimizzare più facilmente le performance, il team di Taskrabbit ha seguito attentamente la best practice di Apple Ads relativa alla struttura dell’account. Ha suddiviso le campagne per i risultati di ricerca in base al tipo di parola chiave. Le campagne per il brand hanno contribuito a proteggere il nome dell’app e i termini legati al marchio, catturando l’intento diretto e favorendo i download. Con le campagne per categoria e concorrenza, il team ha mantenuto una quota di mercato elevata, facendo offerte aggressive su termini fondamentali, come montaggio e riparazioni, e coinvolgendo utenti che dimostravano interesse per app simili. Le campagne di scoperta con Search Match e la corrispondenza generica hanno aiutato ad ampliare gli elenchi di parole chiave e a individuare nuove tendenze di ricerca pertinenti.

“Invece di dedicare tempo e fatica a procedere manualmente e per tentativi in 53 sottocategorie, abbiamo potuto usare Search Match per identificare in automatico e in tempo reale le esigenze emergenti della clientela. Ciò ha consentito alla nostra app di venire proposta per attività di nicchia di tendenza, come l’installazione di specifici dispositivi per la domotica o le riparazioni specializzate, man mano che queste acquisivano popolarità sull’App Store”, ha affermato Jessica Dee, Marketing Manager di Taskrabbit.

Per garantire la massima efficienza, il team di Taskrabbit ha implementato un rigoroso flusso di lavoro per la promozione delle parole chiave. I termini con il rendimento migliore scoperti tramite Search Match sono stati immediatamente trasferiti nelle campagne a corrispondenza esatta e aggiunti come parole chiave a corrispondenza esatta inversa nelle campagne di scoperta, per evitare la concorrenza interna delle offerte e gli sprechi di budget. Il team ha ulteriormente massimizzato i budget allineando le offerte al volume delle parole chiave. Ha dato la priorità alle offerte per parole chiave “hero” ad alto volume come tuttofare per proteggere la quota di mercato, mentre i termini a coda lunga e a volume inferiore sono stati ottimizzati a favore dell’efficienza.

“Concentrando le offerte più aggressive sulla corrispondenza esatta per le parole chiave ad alto volume, abbiamo fatto in modo che il budget venisse destinato al pubblico più pertinente, che cercava attivamente parole chiave con tassi di conversione elevati”, ha detto Dee. “La strategia di scalare le offerte in base al volume è stata abbinata a un controllo regolare dei report sui termini di ricerca, per identificare ed escludere le query irrilevanti tramite parole chiave a corrispondenza inversa, mantenendo la campagna snella e con un alto tasso di conversione.”

Ottimizzare l’efficienza stagionale con
Massimizza le conversioni.

Quando i fine settimana con volumi elevati hanno indicato l’inizio della stagione di punta di Taskrabbit ad aprile, il team ha attivato la strategia di offerta Massimizza le conversioni per ottimizzare le campagne per i risultati di ricerca per il volume più elevato di installazioni entro il budget desiderato. Gli strumenti basati sull’AI di Apple hanno impostato automaticamente una singola offerta per ogni query, oltre a Search Match, che applica un’unica offerta a tutti i nuovi termini potenzialmente rilevanti. In questo modo, si è eliminato il tempo e lo sforzo necessari per adattare manualmente le offerte, garantendo che il marchio rimanesse competitivo e tra i primi a venire in mente durante un picco stagionale critico sull’App Store.

“La nostra azienda è estremamente stagionale e la strategia Massimizza le conversioni si è rivelata incredibilmente vantaggiosa durante uno dei periodi più impegnativi dell’anno. Abbiamo quindi potuto spostare in modo dinamico il budget verso categorie specifiche, come il giardinaggio ad aprile, catturando l’aumento dell’intento stagionale senza dover modificare la vetrina predefinita dell’app”, ha dichiarato Dee.

Estendere la portata a
nuovi mercati.

Di recente, il team di Taskrabbit ha iniziato a estendere il successo ottenuto con Apple Ads dai mercati principali a quelli secondari, come Germania, Regno Unito e Francia. “Abbiamo identificato rapidamente i termini locali specifici usati dagli utenti per i servizi di tuttofare e li abbiamo inseriti in campagne di categoria localizzate in un periodo di 30 giorni”, ha affermato Dee.

Il team ha anche estrapolato la strategia di offerta per le parole chiave perfezionata negli Stati Uniti, suo mercato più maturo, in nuovi mercati. Sta ottenendo risultati straordinari e approfondimenti utili. “Apple Ads è la nostra piattaforma principale per l’efficienza nei nuovi mercati. L’efficienza che stiamo già riscontrando è incredibile. È praticamente senza precedenti”, ha dichiarato Dee. “Credo che negli Stati Uniti abbiamo gettato fondamenta molto solide e vediamo un enorme potenziale per Apple Ads nel guidare la portata del marchio, i profitti e la crescita complessiva, mentre continuiamo a espanderci a livello globale.”