Toca Boca World는 신규 시장에서 브랜드 노출과 매출 성장을 추진합니다. 

상시 전략의 일환으로, Toca Boca 팀은 Apple Ads 검색 결과 캠페인에 투자하여 App Store에서 다양한 오디언스에 대한 앱 노출을 강화했습니다. 브랜드 캠페인에 투자를 집중하여 앱의 리더십 입지를 보호하고, 높은 매체점유율(SOV: Share Of Voice)을 유지하며, 해당 브랜드에 대한 강력한 앱 설치 의사를 포착할 수 있었습니다. Toca Boca 팀은 관련성과 전환 잠재력을 기준으로 비브랜드 키워드를 추가로 분류하여 유사한 앱을 적극적으로 검색하는 사람들에게 다가가고 경쟁에서 우위를 유지했습니다. 

Spin Master의 President of Digital Games인 Marc De Vellis는 "전 세계적으로 11억 회 이상의 다운로드를 기록한 Toca Boca는 오래 전부터 App Store를 통해 제공되었습니다. Apple Ads 덕분에, Toca Boca를 검색하는 경우든, 새로운 앱을 찾는 경우든, 탐색의 주요 순간에 플레이어들을 만날 수 있습니다. 브랜드와 성과의 적절한 균형을 통해 사려 깊고 지속 가능한 성장을 지원합니다."라고 말합니다. 

피크 시즌에는 팀에서 비브랜드 캠페인에 더 큰 예산을 투자하여 효율적인 전환당 비용을 달성했습니다. Spin Master의 Global Digital Games 부문 Head of Growth인 Sara-Beth Harrison은 "Apple Ads는 이탈 고객의 리인게이지먼트를 유도하고 이미 App Store에서 Toca Boca를 검색하는 사람들에게 다가가는 효과적인 방법에서 고객 전환 성장의 주요 동력으로 진화했습니다. 우리는 매체점유율과 브랜드 방어의 지속적인 가치를 이해하고 있으며, 이제 Apple Ads를 강력한 앱 노출 네트워크로도 간주합니다."라고 말합니다.  

또한 Toca Boca 팀은 App Store에서 홍보하는 여러 앱의 수명주기에 따라 Apple Ads 전략을 지속적으로 차별화했습니다. 팀은 제품별로 고유한 노선을 정의하고 키워드 전략을 최적화하여 적절한 순간에 적절한 오디언스에게 적절한 제품을 노출했습니다. 탄탄한 위상이 확립된 제품에 대한 캠페인은 브랜드 매체점유율을 방어하고 카테고리 입지를 유지하는 데 초점을 맞추었으며, 신규 제품에 대한 Apple Ads 접근 방식은 앱 노출과 브랜드 구축에 더 크게 투자했습니다.  

고객 퍼널(funnel)의 다양한 단계에서 한층 더 많은 사람들에게 다가가기 위해, 팀은 App Store 전반의 다양한 광고 지면을 활용하여 검색 결과 캠페인을 보완했습니다. 투데이 탭 광고로 첫 페이지에서 앱 가시성을 높여, 수백만 명이 처음으로 접하는 콘텐츠 중 하나로 해당 브랜드를 노출했습니다. Harrison은 "투데이 탭 광고 캠페인은 특히 높은 매출을 달성할 수 있는 텐트폴 시기와 시즈널리티가 높은 기간 동안 막대한 도달 범위를 제공하여 1천만 회 이상의 노출수를 기록했습니다. 이러한 멀티 플레이스먼트 접근 방식을 통해 오디언스 여정에 대해 더 전체적으로 고려할 수 있었고, Toca Boca World가 App Store 전반에서 지속적인 노출을 유지할 수 있었습니다."라고 말합니다. 

검색 탭 캠페인은 앱 설치 고려에 영향을 미치면서 브랜드 도달 범위를 한층 더 확장했습니다. "검색 탭 캠페인을 '성과를 위한 노출' 전략의 일환으로 활용하여 효율적이고 수익성 높은 CPA(전환당 비용)를 달성했습니다."라고 Harrison은 말합니다. 제품 페이지 캠페인도 유사한 앱을 살펴보는 사람들에 대한 앱 노출을 향상했습니다. 

Harrison은 "App Store 전반에서 우리 브랜드 및 앱 노출 지면이 사용자들에게 표시될 때 신규 노출수가 크게 증가하고 검색 결과 전환율이 상승하는 것을 확인했습니다. 우리는 브랜드 광고 지면으로 상시 검색 결과 캠페인이 강화된다는 것을 본질적으로 이해하게 되었습니다. 하지만 집중적인 테스트를 통해 직접적인 상관관계를 입증할 수 있었습니다."라고 말합니다. 

실제로, 팀은 경쟁 검색 결과 캠페인이 투데이 탭 지면과 결합되면 104% 더 효율적이라는 사실을 알게 되었습니다. 마찬가지로, 검색 탭 광고는 브랜드 검색 결과 캠페인 성과를 1.3배, 경쟁 검색 결과 캠페인 성과를 6배 향상했습니다. 

빠르게 변화하는 환경과 다양한 잠재적 오디언스로 인해 신규 시장에 진입하는 것은 종종 어렵고 시간이 많이 소요됩니다. De Vellis는 "우리에게 새로운 지리적 확장 기회를 모색하는 것은 예술이자 과학입니다."라고 말합니다.

더 효율적으로 성과를 제3의 시장으로 확장하기 위해, Toca Boca World 팀은 Maximize Conversions 입찰 전략에 의존했습니다. 이 입찰 전략은 검색 결과 캠페인을 최적화하여 예산을 더 효율적으로 지출할 뿐만 아니라 시간과 노력을 절약할 수 있는 지능형 자동화 기능입니다. Maximize Conversions를 활용하여 팀은 각 시장별로 원하는 타겟 전환당 비용을 설정했습니다. 그러면 AI 기반 도구가 각 쿼리에 대해 개별 입찰가를 자동으로 설정하며, Search Match는 잠재적으로 관련 있을 수 있는 모든 새로운 용어에 대해 단일 입찰가를 설정합니다. 이 통합된 접근 방식은 신규 시장에서 가치 있는 키워드를 파악하는 팀의 능력을 최적화했습니다.  

"Maximize Conversions 입찰 전략으로 신규 시장을 신속하게 테스트하고 수익성 높은 확장을 위한 전략을 빠르게 조정할 수 있었습니다. 진정한 기회가 어디에 있는지 더 빠르고 명확하게 파악할 수 있게 되었습니다."라고 Harrison은 말합니다. 일주일 이내에 팀은 무엇이 효과적인지 명확히 파악했고 투자 및 입찰 전략 확장을 시작할 수 있었습니다. 일부 신규 시장에서는 전환 효율성이 88%나 향상되었습니다. 

Harrison은 "Maximize Conversions를 특정 시장에서 성공의 기준을 정하는 수단으로 삼았고, 이후에는 플랫폼이 나머지를 관리하도록 했습니다. 즉, 각 시장의 성공에 필요한 사항을 제대로 파악하기 위한 세부적인 작업에 대한 수동적인 개입이 크게 줄어들었고, 플랫폼이 우리의 성공 비전에 맞춰 더 효과적으로 최적화할 수 있도록 했습니다."라고 말합니다.  

Toca Boca World의 시즈널리티는 일반적인 리테일 기간을 따르지 않습니다. 연말 연휴 기간 이후 몇 개월은 겨울 날씨로 인해 집에서 새로운 기기와 기프트 카드를 즐기는 사람들이 많기 때문에 시즌 피크인 경향이 있습니다. 이 앱의 제품 출시 일정뿐만 아니라 Sanrio 등 지향점이 비슷한 다른 브랜드와의 파트너십 역시 연중 내내 App Store에서 더 많은 기회의 순간을 창출했습니다. 다양한 오디언스의 관심을 더 효과적으로 끌기 위해 팀은 App Store Connect에 설정된 맞춤형 제품 페이지에 기반한 ad variation으로 광고 소재를 맞춤화했습니다.

더 일반적인 맞춤형 제품 페이지에서는 관련 앱 기능 및 게임 플레이를 강조했고, 디자인이나 스토리텔링과 같은 특정 사용자 관심사 및 유형별 플레이 패턴에 맞춰 광고 소재 자료를 조정했습니다. 강력한 브랜드 인지도와 전 세계 팬덤을 갖춘 주요 파트너십 및 특별 협업(Katseye, Hello Kitty, Wicked: For Good)의 경우, Toca Boca World 팀은 인기 캐릭터가 등장하는 시각 요소와 메시지를 강조하여 일반 고객층 이상의 더 광범위한 오디언스를 유치했습니다. 

Harrison은 "맞춤형 제품 페이지를 통해 개별 오디언스의 관심을 끌 수 있는 요소를 다루고 관련성 있고 흥미로운 고객 경험을 시각적으로 엄선할 수 있습니다. 더 큰 브랜드 파트너십의 경우, 해당 친밀감에 초점을 맞춰 이런 파트너십이 아니었더라면 우리 앱을 찾지 않았을 오디언스에게 우리 제품을 홍보할 수 있습니다. 이런 광고 소재 접근 방식은 단순히 스토리텔링 게임을 검색하는 사람들에게 강조하는 내용과는 다릅니다."라고 말합니다.