Разработчики Toca Boca World повышают заметность бренда и выручку на новых рынках. 

В рамках постоянно активной стратегии команда Toca Boca инвестировала в кампании по результатам поиска Apple Ads. Это существенно повысило заметность приложения среди разных аудиторий в App Store. Инвестиции в брендовые кампании позволили им удержать лидерство, увеличить долю полученных показов, а также выявлять чёткие намерения пользователей. Команда Toca Boca также дополнительно категоризировала небрендовые ключевые слова по релевантности и потенциалу привлечения аудитории. Это помогло охватить пользователей, активно ищущих похожие приложения, и опередить конкурентов. 

«Имея более чем 1,1 миллиард загрузок со всего мира, Toca Boca может похвастаться долгой историей в App Store, — говорит Марк Де Веллис (Marc De Vellis), президент по направлению цифровых игр в Spin Master. — С помощью Apple Ads мы находим игроков в самый важный момент — когда они ищут конкретно Toca Boca или просто новую интересную игру. Это оптимальное сочетание бренда и эффективности для долгосрочного и устойчивого развития». 

В пиковые сезоны команда перераспределяла большую часть бюджета на небрендовые кампании, добиваясь оптимальной цены за конверсию. «Для нас платформа Apple Ads стала не просто эффективным способом возврата старых клиентов и охвата людей, которые ищут Toca Boca в App Store. Это эффективный способ привлечения новой аудитории, — отмечает Сара-Бет Харрисон, руководитель отдела развития глобальных цифровых игр Spin Master. — Мы понимаем текущую ценность доли полученных показов и защиты бренда. Теперь мы видим в Apple Ads ещё и эффективный инструмент для повышения заметности».   

Команда также постоянно адаптировала стратегию Apple Ads в зависимости от жизненного цикла различных приложений, которые они продвигают в App Store. Для каждого продукта был выбран индивидуальный подход: оптимизация стратегии использования ключевых слов позволила показывать нужный продукт нужной аудитории в нужный момент. Кампании для более устоявшихся продуктов были сосредоточены на сохранении доли полученных показов и удержании позиции в категории. Для новинок основной упор в Apple Ads делался на повышение заметности и развитие бренда.  

Чтобы охватить ещё больше пользователей на разных этапах воронки, команда дополнила кампании по результатам поиска рекламой в нескольких местах App Store. Реклама на вкладке «Сегодня» повысила заметность приложения на первой странице, и миллионы людей смогли увидеть его одним из первых после перехода в магазин. «Рекламные кампании на вкладке "Сегодня" обеспечили масштабный охват, особенно во время крупных событий и пиковые сезоны. Мы достигли более 10 миллионов показов, — говорит Харрисон. — Благодаря размещению рекламы в нескольких местах мы охватили весь путь нашей аудитории. Это позволило Toca Boca World всегда оставаться на виду у пользователей в App Store». 

Кампании на вкладке «Поиск» ещё больше расширили охват среди пользователей и влияли на их решение. «Мы использовали кампании на вкладке "Поиск" в рамках стратегии "Реклама на результат". Это позволило нам добиться оптимальной цены за конверсию, — говорит Харрисон. Кампании на продуктовых страницах также повысили заметность среди пользователей, которые ищут похожие продукты. 

«Мы наблюдали значительный рост новых показов и повышение конверсии результатов поиска, когда дополнительно проводили брендовые и поисковые кампании в App Store, — говорит Харрисон. Мы интуитивно понимали, что брендовые кампании усиливают наши регулярные кампании по результатам поиска. Но благодаря интенсивному тестированию мы смогли доказать прямую связь». 

Команда обнаружила, что конкурентные кампании по результатам поиска работали на 104% эффективнее в связке с рекламой на вкладке «Сегодня». Аналогичным образом реклама на вкладке «Поиск» повысила эффективность брендовых кампаний по результатам поиска в 1,3 раза и конкурентных кампаний в 6 раз. 

Из-за динамичности среды и различий между потенциальными аудиториями выход на новые рынки часто требует много усилий и времени. «Для нас поиск возможностей для глобального расширения — это одновременно искусство и наука», — говорит Де Веллис.

Для быстрого выхода на развивающиеся рынки команда Toca Boca World использовала стратегию назначения ставок «Максимизация конверсий». Интеллектуальные алгоритмы автоматизации оптимизировали затраты на кампании по результатам поиска, значительно сократив время и усилия команды. В рамках стратегии «Максимизация конверсий» команда установила желаемую целевую цену за конверсию для каждого конкретного рынка. ИИ-инструменты затем автоматически устанавливали индивидуальную ставку для каждого поискового запроса. Это стало эффективным дополнением к функции Поискового соответствия, которая использует единую ставку для всех новых потенциально релевантных запросов. Такой комбинированный подход позволил эффективно выявлять ценные ключевые слова на новых рынках.   

«Стратегия "Максимизация конверсий" позволила гораздо быстрее тестировать новые рынки и оперативно корректировать стратегию для выгодного масштабирования. Мы стали намного быстрее понимать, где именно скрываются реальные возможности для роста», — говорит Харрисон. Всего за неделю команда получила чёткое представление о том, что именно приносит результат, и смогла начать масштабировать инвестиции и стратегии назначения ставок. На некоторых новых рынках эффективность привлечения пользователей выросла на 88%. 

«Мы использовали стратегию "Максимизация конверсий", чтобы определить критерии успеха на конкретных рынках. Затем платформа делала всё остальное, — говорит Харрисон. — Это значительно сокращает ручное вмешательство в настройки для каждого отдельного региона. Мы позволяем платформе самостоятельно оптимизировать кампании в соответствии с нашим видением успеха».   

Пиковые сезоны Toca Boca World отличаются от привычных для торговли. Наш пик приходится на месяцы после новогодних праздников, когда на улице холодно и люди используют свои новые гаджеты и подарочные карты дома. Обновления приложения и коллаборации с похожими брендами (например, Sanrio) также вызывали всплески поиска в App Store. Чтобы эффективнее привлекать внимание различных сегментов аудитории, команда адаптировала креативы с помощью вариантов рекламы на основе настраиваемых страниц приложения из App Store Connect.

Более традиционные настраиваемые страницы приложения охватывали актуальные функции и игровой процесс. Здесь команда адаптировала креативы к конкретным интересам пользователей и типичным стилям игры, например созданию дизайнов и историй. Для специальных коллабораций и всемирно известных партнёров с огромными фан-базами (Katseye, Hello Kitty, Wicked: For Good) команда Toca Boca World использовала визуальные элементы и сообщения с популярными персонажами. Это позволило привлечь широкую аудиторию вне их традиционной клиентской базы. 

«Настраиваемые страницы приложения помогают нам выделять то, что важно для определённой аудитории. Мы даём пользователям релевантный и визуально привлекательный контент, — говорит Харрисон. — Мы также работаем с крупными партнёрами и задействуем их фанатов, чтобы продвигать наше приложение среди аудитории, которая иначе могла бы нас и не найти. В этом случае подход к креативам отличается от того, который мы применяем к пользователям, которые просто ищут игру для создания историй».