解决结算问题
如果与你的 Apple Ads 账号相关联的支付宝账号遭拒
如果向你的支付宝账号收费的操作出于任何原因遭拒，Apple Ads 会暂停你的广告，并在交易遭拒后的 48 小时内再次尝试向你的账号收取费用。支付宝账号问题解决之后，你的广告才会开始投放。
如果你关联到一个新的支付宝账号，我们将在你的信息更新后 24 小时内，再次自动收取费用。请注意，我们无法应客户要求手动收取费用。
交易授权成功后，你的广告将重新在 App Store 展示。
如果你需要更新你现有的付款方式
- 点击页面右上角的账号名称。
- 点击“设置”。
- 前往“结算”页面。
- 点击“更改付款方式”链接。
- 按照所示步骤关联你的支付宝账号。
更新后的账号可在 24 小时内用于扣款，届时你的广告可能就会显示在 App Store 上。
请注意，你的账号在同一时间内只能关联一个支付宝账号。
更新付款方式时，你可以选择添加信用卡或借记卡的结算联系人。这名联系人可能需要接收结算摘要，如发票、银行卡到期通知、拒付通知等。
如果你被收费 1 美元
账单上 0 美元或 1 美元的费用表示系统给你的支付宝账号发送了临时授权请求，目的是确保你的信息有效。这笔费用通常会在 14 天内自动从你的账号中撤销。Apple Ads 无法撤销这笔费用。如果没有删除临时授权，请联系支付宝。
如果你在超过 30 天之后才被收取安装费用
你的 app 在用户设备上的下载次数，会在 30 天的转化窗口期内进行统计。该窗口期从用户与你的广告进行首次互动开始计算，至用户安装 (下载) 你的 app 时结束 (30 天期限内)。所有费用可能最多需要 10 天才能处理完毕并显示在你的信息中心里。
如何你暂停了广告系列，但在账单中看到 CPI 收费
如果你曾在任何时候同时使用 Apple Ads Advanced 和 Basic，就有可能发生这种情况。即使你已暂停了所有的 Apple Ads Advanced 广告系列，只要没有暂停 Apple Ads Basic app 推广，则该推广仍可能继续投放并产生每次安装费用 (CPI) 收费。
要查看 Apple Ads Basic app 推广的状况，请按照以下步骤操作：
- 登录到你的 Apple Ads 账号。
- 如果你进入到 Apple Ads Advanced“广告系列”信息中心，请查看右上角显示 Advanced 的位置。
- 点击 Advanced 旁边的向下箭头，打开菜单。
- 从菜单中选取“Basic”。
- 在 Apple Ads Basic 信息中心，找到你的 app 推广状态菜单。如果状态菜单显示你的 app 推广正在投放中，则意味着你的账号仍在产生费用。
- 要更改 app 推广的状态，请点击“状态”菜单，查看各类选项。若选择“暂停”，app 推广将停止在 App Store 上展示，并不再产生更多费用。
一旦暂停，你的 Basic app 推广将不再投放。不过，你可能仍需要支付剩余的支出。由于 Apple Ads 安装次数会在 30 天的归因窗口期限内归因，因此在你暂停 app 推广后，账单上显示的任何费用，均为额外处理时间所产生的剩余支出。
如果你认为结算有误
如果你怀疑自己的账号中存在结算错误，请联系 Apple Ads 团队。