Basic | 问题排查
如果与你的 Apple Ads 账号相关联的支付宝账户遭拒
如果向你的支付宝账户收费的操作出于任何原因遭拒，Apple Ads 会暂停你的广告，并在交易遭拒后的 48 小时内再次尝试向你的账户收取费用。支付宝账户问题解决之后，你的广告才会开始投放。
如果你关联到一个新的支付宝账户，我们将在你的信息更新后 24 小时内自动再次收取费用。请注意，我们无法在客户要求时手动收取费用。
交易授权成功后，你的广告将重新在 App Store 展示。
如果你需要更新你现有的付款方式
- 点按页面右上角的账号名称。
- 点按“设置”。
- 转到“结算”页面。
- 点按“更改付款方式”链接。
- 按照所示步骤关联你的支付宝账户。
更新后的账户可在 24 小时内用于扣款，届时你的广告可能就会显示在 App Store 中。
请注意：你的账号每次只能关联一个支付宝账户。在 24 小时内只能更改三次账户信息。
如果你希望查看结算交易
- 点按页面右上角的账号名称。
- 点按“设置”。
- 转到“结算”页面。
- 前往页面的“账单”部分。
- 点按你希望查看的账单。
如果你被收费 1 美元
账单上 0 美元或 1 美元的费用表示系统给你的支付宝账户发送了临时授权请求，目的是确保你的信息有效。这笔费用通常会在 14 天内自动从你的账户中撤销。Apple Ads 无法撤销这笔费用。如果没有删除临时授权，请联系支付宝。
如果你在超过 30 天之后才被收取安装费用
你的 app 在用户设备上的下载会统计在 30 天的转化时间范围内。转化时间范围为 30 天，从用户与你的广告进行首次互动开始计算，当用户安装 (下载) 你的 app 时结束。所有费用可能最多需要 10 天才能处理完毕并显示在你的信息中心中。
如果你认为你发现了结算错误
如果你怀疑自己的账号中存在结算错误，请联系 Apple Ads 团队。