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消费者尽享品质生活。
京东精准把握节庆需求。

App Store 上的京东广告
京东拥有庞大且丰富的零售体系,能让消费者买到心仪的商品,并享受快捷的配送和会员福利回馈。为了保持优势,这款知名的购物 app 通过 Apple Ads 优化了其季节性营销策略,在提升安装次数的同时降低了获客成本。

成效

40% 与类似平台相比,用户留存率提升的幅度。
40% 与类似平台相比,新用户获客成本降低的幅度。
2 倍 与类似平台相比,投资回报率提升的幅度。
20 倍 完成季节性优化后,当日安装次数提升的幅度。

挑战

面对日益激烈的竞争,京东团队需要提高获客质量,并优化成本效益。为了保持和提升品牌影响力,团队还希望提升其在 App Store 上各类高意向受众中的曝光度。此外,在零售业消费需求旺季,有效承接高峰时段的流量同样至关重要。

Apple Ads 是扩大 iOS 用户群的关键渠道,不仅帮助我们以较低的成本获取了大量可观的安装次数,更带来了理想的留存率和长期价值。

解决方案

聚焦品牌关键词和相关性以优化成效。

为了触达在 App Store 上主动搜索京东品牌关键词的消费者,其团队借助 Apple Ads 创建了品牌关键词广告系列。“Apple Ads 是保护品牌流量以及与高意向用户建立联系的重要渠道,帮助我们实现了低成本但高质量的获客,”京东零售营销与商业化中心高级经理彭凯说。“事实上,我们品牌关键词的投资回报率是其他关键词的六倍。”

 

此外,团队还为其发现型广告系列启用了搜索匹配功能,以寻找新的相关搜索词。这不仅轻松扩大了关键词的覆盖范围,也为京东在其他渠道的营销活动提供了宝贵的洞察。“为了扩大用户群,我们在 Apple Ads 中采用了品效结合的营销策略,精准承接 iOS 受众转化的最后一环,并补充提升自然流量的增长。这样高效率的尝试对我们来说意义非凡,”彭凯表示。

通过投放和整合扩大季节性营销规模。

为了在重要的品牌活动节点和季节性需求高峰时段,提升品牌知名度和展示次数份额,京东团队高效整合了 Apple Ads 和其他线上和线下的活动及渠道。2022 年,京东冠名了中央广播电视总台春节联欢晚会。在此期间,为了精准捕捉用户对季节性热点的兴趣热度,团队提高了每日预算和关键词出价。春节联欢晚会当天,Apple Ads 所带来的安装次数达到了平日日均水平的 20 倍,为此次赞助营销活动的成功做出了巨大贡献。

 

“在季节性需求的增长期,Apple Ads 是我们重要的流量收口,”彭凯表示。“通过提高预算和出价,我们触达了更多搜索京东品牌的潜在消费者,并借助春晚流量有效提升了安装次数。”此外,京东团队还会不定期地根据 Apple Ads 的效果洞察,为其整合营销活动提供更多的参考。

公司简介

  • 京东
  • “购物”类别
  • 成立于 2004 年
  • 总部位于中国北京
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