京东

消费者尽享品质生活。
京东精准把握节庆需求。

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京东拥有庞大且丰富的零售体系，能让消费者买到心仪的商品，并享受快捷的配送和会员福利回馈。为了保持优势，这款知名的购物 app 通过 Apple Ads 优化了其季节性营销策略，在提升安装次数的同时降低了获客成本。

成效¹

40% 与其投放的其他平台相比，用户留存率提升的幅度。

40% 与其投放的其他平台相比，新用户获客成本降低的幅度。

1 倍与其投放的其他平台相比，广告投放回报率高出的倍数。

20 倍完成季节性优化后，当日安装次数提升的幅度。

挑战

面对日益激烈的竞争，京东团队需要提高获客质量，并优化成本效益。为了保持和提升品牌影响力，团队还希望提升其在 App Store 上各类高意向受众中的曝光度。此外，在零售业消费需求旺季，有效承接高峰时段的流量同样至关重要。

Apple Ads 是扩大 iOS 用户群的关键渠道，不仅帮助我们以较低的成本获取了大量可观的安装次数，更带来了理想的留存率和长期价值。

彭凯，

京东零售营销与商业化中心高级经理

解决方案

聚焦品牌关键词和相关性以优化成效。

为了触达在 App Store 上主动搜索京东品牌关键词的消费者，其团队借助 Apple Ads 创建了品牌关键词广告系列。“Apple Ads 是保护品牌流量以及与高意向用户建立联系的重要渠道，帮助我们实现了低成本但高质量的获客，”京东零售营销与商业化中心高级经理彭凯说。“事实上，我们品牌关键词的广告投放回报率是其他关键词的六倍¹。”

此外，团队还为其发现型广告系列启用了搜索匹配功能，以寻找新的相关搜索词。这不仅轻松扩大了关键词的覆盖范围，也为京东在其他渠道的营销活动提供了宝贵的洞察。“为了扩大用户群，我们在 Apple Ads 中采用了品效结合的营销策略，精准承接 iOS 受众转化的最后一环，并补充提升自然流量的增长。这样高效率的尝试对我们来说意义非凡，”彭凯表示。

通过投放和整合扩大季节性营销规模。

为了在重要的品牌活动节点和季节性需求高峰时段，提升品牌知名度和展示次数份额，京东团队高效整合了 Apple Ads 和其他线上和线下的活动及渠道。2022 年，京东冠名了中央广播电视总台春节联欢晚会。在此期间，为了精准捕捉用户对季节性热点的兴趣热度，团队提高了每日预算和关键词出价。春节联欢晚会当天，Apple Ads 所带来的安装次数达到了平日日均水平的 20 倍，为此次赞助营销活动的成功做出了巨大贡献。

“在季节性需求的增长期，Apple Ads 是我们重要的流量收口，”彭凯表示。“通过提高预算和出价，我们触达了更多搜索京东品牌的潜在消费者，并借助春晚流量有效提升了安装次数。”此外，京东团队还会不定期地根据 Apple Ads 的效果洞察，为其整合营销活动提供更多的参考。

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